该公司重视改善销售部门，对销售人员进行公开演讲技巧、建立自信、管理情绪和适应不同情况的培训。
挑战销售包括三个阶段：
教育。展示卖方的专业知识并确定为客户带来的潜在利益，例如，通过使用电子文档管理程序每月节省高达 50,000 卢布的费用。
适应。建立信任并识别真正的客户问题，分析当前的软件、错误和期望的改进。
控制。管理销售流程，重点关 墨西哥电话号码 注成功实施的案例，这强调了报价的有效性并增强了客户的信心。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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经理人的销售技巧 闲聊
闲聊技巧涉及进行一场内容很少的话题的对话，并且不会强迫参与者做任何事情。一个例子是谈论天气。乍一看，这个技巧看起来并不严肃，但是却蕴含着很深的含义。
闲聊应该被认为是一种仪式行为现象，在人们的生活中发挥着重要作用。美国心理学家埃里克·伯恩（Eric Berne）认为仪式的概念是一种特殊的社会互动，它允许：
缓解紧张情绪，暂时分散对新出现问题的注意力；
防止在与陌生人接触时出现导致不适的“危险”情况；
无论如何，交换令人愉快的赞美之词。
经理人的销售技巧 闲聊
资料来源：shutterstock.com
闲聊的工作原理完全一样，但又有自己的特点。
它们增加了对卖家、公司和所展示产品的信任。
当客户觉得他们想帮助他时，他们会提供心理安慰的条件。也许卖家只是想聊天，而不是“强迫”交易。
以下是使用此技术时很可能得到潜在客户支持的对话主题。
数字分析。数字指标清楚地展示了挑战和好处，这对于销售尤其重要。例如，您可以提供一个生活故事来证实所提供信息的重要性。
令人好奇的事实。您应该选择一个有趣的事件或现象，可以与即将进行的交易的逻辑相关联。与自然现象或动物世界特征相关的事实尤其有效。
非标准问题。重要的是它是出乎意料的，但并不令人震惊。该问题的目的是提供一个比喻来解释所展示产品的好处。
有趣的引言。找到适当的“智慧”来突出产品的好处。
有趣的故事。收集与你的提案相关的诙谐轶事，并在对话中使用它们。
文章和出版物的链接。在知名出版物中提及产品可以凸显其价值。
箴言。除了轶事之外，您还可以使用道德故事以一种不平凡的方式讨论产品，而不会打扰客户。
自相矛盾的介绍。对话的开场白可以是意想不到的问题、寓言或轶事的组合。优雅的悖论总是能吸引人们的注意，并强调产品的独特性。
销售中的闲聊技巧是在非正式沟通和产品展示之间架起一座商业桥梁。对于卖家来说，这不仅仅是一次对话，而是一种策略，旨在营造舒适的氛围，给买家留下积极的印象，从而促成交易的成功。
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了解如何
讲故事的销售技巧
闲聊的更“高级”版本是讲故事。这种销售技巧非常有效，因为我们的大脑对情感丰富的信息特别敏感。故事吸引对话者的注意力并帮助他们更好地记住所提供的信息。他们通过明亮且富有表现力的图像激活情感。
销售中讲故事的技巧越来越流行。有了它的帮助，更容易给潜在买家带来惊喜。当然这个技巧不能说很简单，但是需要掌握。讲故事在产品复杂的细分市场中尤其有效，因为在这些细分市场中，谈判技巧非常重要。
该技术具有明确的规则，了解和应用这些规则非常重要。它是根据故事的结构而定的。从学校课程中我们知道，任何故事都包括标题、情节、高潮、结局和结论。现在主要的事情是利用这些元素来创造一个能够影响这个人并引导他做出想要的决定的故事。
任何故事都遵循相似的场景。然而，在销售方面，建议转向好莱坞方法论，它更详细地探讨了该主题：
故事的英雄是听者将自己联想到的人物。
激励：激励角色改变或采取行动的东西。
紧张或冲突：阻碍英雄的障碍或挑战。
选择：历史的决定性时刻和转折点。
冲突解决。
讲故事的销售技巧
资料来源：shutterstock.com
有三个关键点支持销售中讲故事的必要性。
故事有助于建立卖家和客户之间的信任。
人们常常根据情感和直觉做出决定，然后用逻辑论证来证明其合理性。故事在激活人脑的非理性和情感方面发挥着重要作用。
当信息以带有情感细节的故事形式呈现时，人们会更好地记住信息，而不是以枯燥的事实和论点列表的形式呈现。
讲故事的原则：
故事的目的必须明确是为了销售。换句话说，故事的中心思想应该是顾客的需求以及通过所销售的产品满足他们的可能性。
故事旨在唤起情感，因此设计和传达正确的情感状态非常重要。最有效的故事是基于个人经历的故事。
避免特别“可怕”的场景。值得对手做出积极反应。积极的买家更有可能达成交易。
使用比喻表达和隐喻，可以将文字转化为物理或感官印象。
讲故事必须始终具有相关性、相关性并且具有明确的寓意。同时，应避免不必要的“说教”，这可能会疏远潜在买家。
讲故事的技巧应该在以下情况下使用：
处理异议。利用满意客户的故事和积极评价可以有效消除买家的疑虑。
产品介绍。在演示时，您可以有效地将一个生动的故事包含在产品的枯燥事实、优点和特性列表中。这有助于吸引观众的注意力，让他们相信提案的重要性，并更有说服力地呈现信息。
客户退货。当买家由于理性原因、恐惧或贪婪而开始犹豫做出决定时，讲故事可以发挥作用。只要忽略他的反对意见，并讲述一个强有力的故事，将有助于消除疑虑。