73% 的消费者还认为在线卖家拥有线下销售点是一个优势。因此，提货和送货选项的灵活性成为每个零售商在线战略的重要组成部分。
全渠道
“到处都能认出我”
越来越多的群体（现在占三分之一）希望商店工作商店之前是否 厄瓜多尔数字数据 在网站上查看过产品。对于消费者来说，最重要的是跨渠道被认可为客户。消费者不想重复自己，希望立即得到正确的答案，而不必一遍又一遍地讲述同一个故事。令人惊讶的是，全球范围内的结果相对相似。到处都有一些异常值，但该领域的主要趋势在各地都是相同的。
利用数据为消费者带来优势
很大一部分人还不知道公司可以利用他们的数据做什么。在对我们问题的回答中，我们注意到对拥有数据的公司可能采取的行动几乎没有任何阻力，但仍然有相对较小的支持者群体。大多数人对这个想法持中立态度，持观望态度。