响应选项和互动率
如果没有这些社会动力的先决条件，社区就很难形成。因此，您使用能够最佳支持上述内容的工具是合乎逻辑的。例如，仅 Facebook 就无法做到这一点。例如，帖子上的回复选项对于促进评论者之间的对话来说并不是最佳选择。当粉丝确实想互相交谈时，他们很可能会离开您组织的页面，然后从他们的个人帐户进行连接。
此外，我发现即使 Facebook 页面上最成功的帖子有数百万个赞，互动率也远低于 1%。例如，C&A 的这篇文章有超过 6,200,000 个赞，但“仅”收到 1,739 个赞和 18 条评论。对于 Facebook 来说，这还算不错，但它与你在论坛等社区平台上看到的数字并不相似。
C&A Facebook 参与度
90-9-1 规则 已经过时 ，不再是基准。但如果我们假设这一点，这些百分比仍然表明 Facebook 并没有以最佳方式促进与其粉丝的真正联系。简而言之，通过 Facebook 激活粉丝并将他们相互联系起来是一项艰巨的工作，更不用说将他们与组织联系起来了。现在越来越多的组织发现了这一点。
真正的社区是独立于技术的
一群可以称自己为社区的人，不会轻易被平台等技术吓倒。如果某个平台不再足够，他们将共同决定在其他地方继续对话。无论在哪里，线上还是线下。如果 Facebook 页面由于某种原因被认定不再合适，有多少公司页面的粉丝会愿意付出这种“努力”呢？粉丝们是否正在集体寻找另一个平台？
当然，也有一些小众群体通过粉丝页面找到彼此的例子，但这肯定不常见。这也证明 Facebook 在社区建设方面是一个困难的平台。假设这不是影响范围、娱乐或保持信息灵通，而是真正围绕服务、产品或体验将人们更长时间地联系起来。你可以使用 Facebook 群组来建立社区：困难的是只有个人可以做到这一点，而组织则不能。
使用社区平台开展社交业务
如果没有自己的社区平台，您是否可以建立并激活一个成功的社区？其实不是。我什至不会考虑没有它。由于社交业务意味着使整个业务结构更加社交化，以便从中获得更多业务，因此还必须释放足够的资源和预算才能实现这一目标。仅仅出现在社交媒体上已经不够了。您的组织希望从内部和外部目标群体中获取价值。为此，你必须让人们结构性地、深入地参与。这意味着投资于人。最佳同理心和建立信任。
选择成熟的集成平台
那么，我们如何应对社交媒体，社区平台的作用是什么？社区平的网站，完全专注于以最佳方式连接人们。考虑论坛、个人资料、个人仪表板、时事通讯、通知、博客和直接消息等功能。
如果您想做好这件事，那么如果您可以使用自己的软件或平台来实现这一点，具有自己的外观、统计、控制（开放与封闭）以及适合社区目的的正确功能，那么这是一个优势以及用户的意愿。 例如， Ning是知名的社区软件提供商。
社交媒体和您自己的平台：完美结合
这并不意味着大型社交网络在社区建设方面不再发挥作用。确实有很 巴林数字数据 多人访问这些网站，如果不在这里引起人们对您的组织的关注，那就太遗憾了。目前网络用于社区建设的方式可能有所不同。社区建设渠道
例如，社交媒体非常适合作为招聘渠道，感兴趣的各方可以通过社交媒体随时了解组织，尤其是社区（他们自己的平台，“客厅”）中正在发生的事情。这是招募对自己感兴趣的社区成员的理想方式。例如，您还可以使用潜在新成员自行参加的线下活动，或者潜在新成员为自己注册的组织的新闻通讯。
这种组合增加了新成员更快变得活跃的机会，例如通过在平台上发布内容。此外，他们很可能是适合社区文化的成员。他们使用相同的“语气”，有相同的兴趣和语言使用。这可以确保新成员更快地感受到宾至如归的感觉，从而更快、更频繁地返回社区。
让您的社区有宾至如归的感觉！
而“有宾至如归的感觉”和“能够加入社区”是激活会员的两个重要标准。当我观察我周围的组织时，这就是每个人最感兴趣的！
Frankwatching 编辑人员与荷兰社区管理贸易协会合作，编制了一份新的内容广泛的社区管理档案，其中包含有关该主题的最佳评价文章。在这里，您将找到实用的分步计划、明智的策略和吸引人的案例。利用它来发挥你的优势！
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