当我们通过邮政邮件发送信件时，除非是经过认证的信件，否则我们并不总是确定它已被接收和阅读。WhatsApp Business API 解决了这个问题，因为您将能够随时了解消息是否已发送、送达以及何时已被阅读。此外，还有一个统计部分，可让您跟踪营销活动及其产生的影响。
电子商务短信服务
电子商务的另一个关键通信渠道是短信。作为一种通用的移动消息服务，其覆盖范围不断扩大，近年来在专业或商业环境中的使用也稳步增长。商业短信服务解决方案拥有 超过 94% 的令人印象深刻的打开率，因此您可以确保您的消息将被阅读。它也非常通用，因为它可以灵活地接收响应并与您的软件应用程序集成。以下是短信推广电子商务的一些最常见用途：
点击领取
增长最快的用例之一是“点击并收集”通知。这些类型的消息在零售和大众消费领域非常常见。这是让客户了解情况并留住他们的一个非常好的选择。您还可以添加有关客户取货说明的信息。
产品或服务的追加销售
使用追加销售来获得额外销售额是很常见的。该技术包括向客户提供比他们已经购买的产品或服务质量更高的产品或服务。例如，以折扣价预订酒店的高级客房。发送的追加销售信息越多，产生的可能性就越多，从而增加收入。