从这个意义上说,技术给了我们宝贵的时间,我们可以用这些时间来专注于软件尚无法做到的事情:与我们的客户联系并深入了解他们的业务。
这其中,技术起到了支撑作用。作为卖家,我们的工作是充分利用它,为那些对我们的产品和服务感兴趣的人提供更多价值。
人为因素作为差异化
近年来,人们作为购买过程中心的价值不断加深。,卖家的角色开始成为顾问,最重要的是,他以同理心倾听并传递出对他所代表的业务的信心。
这种倾听他人意见、设身处地理解他们的需求并能够提供真正的解决方案的人性品质,是伟大销售人员的精髓——不是现在,而是永远。改变的是,互联网和不同的营销自动化工具帮助人们更了解自己的需求,而卖家在同理心中发现了任何技术都无法取代的差异化特征。
这就是今天最好的销售人员脱颖而出的地方 - 并且将越来越与众不同 - 能够了解客户的业务,并帮助他们就他们的需求做出明智的决定。
真正的销售——能够产生最佳结果的销售——不能仅仅专注于销售。作为卖家,我们必须帮助其他人确定我们的产品或服务是否适合他们。这需要你有很强的能力去思考你的客户,设身处地为他们着想,并在他们需要的时候创造价值。
这其中,技术工具是根本支撑。但无论数字基础设施多么复杂,无论其功能多么先进和完整,购买决策(在B2B业务中更是如此)将始终取决于我们与客户的关系质量。
这就是为什么人的因素可以让公司脱颖而出,实现真正的可持续增长。如果我们提供 加拿大 Whatsapp 数据 最好的购物体验,如果我们帮助我们的买家,我们不仅会建立信任关系,而且还会将客户变成我们品牌的推广者。最终,这只会带来更多更好的销售。阿根廷的经济形势迫使企业寻找有竞争力的解决方案来支持其增长。在这种情况下,B2B 营销可以提供哪些替代方案?
市场波动带来不确定性。在公司内部,很大一部分担忧涉及确定最佳投资目的地:在危机时期,我们希望将投资回报率压缩到最后一个比索。
从这个意义上说,营销经理需要提出有效的、可衡量的解决方案,并带来更多的销售和更好的业务。但哪种解决方案最有利可图?
确实,每个公司都需要找到自己对这个问题的答案:没有万能的灵丹妙药。然而, B2B 企业之间有一些共同点,这使我们能够概述竞争性应对策略:需要 与客户建立长期关系。