像我们一样
渠道驱动活动的另一个例子是 DHL 活动。广告最后的诉求是:去Facebook并为我们点赞。这意味着任何“喜欢”DHL 的人都有机会赢得奖品。其他品牌也使。毫无疑问,这对网站流量产生了积极的影响。问题是它是否真的有助于提高品牌忠诚度。
择校
营销和传播部门喜欢确定客户和其他利益相关者应如何看待组织。利益相关者决定并表达组织本身的形象和相关性。 Rutger Lemm 最近在 NRC Next 上一篇有关占领运动的文章中用一个精彩的例子说明了这一点。他写道:“当我十二岁的时候参加中学的开放日时,我对他们试图让我参与的所有招聘言论感到疯狂。无论在哪里,他们都认为他们比我更了解什么对我有好处。直到我最终参观了一所学校,校长在对我们的演讲中说:“我不会告诉你们,这是最适合你们的学校。我不知道,你必须自己决定。到处走走,看看是否有宾至如归的感觉。”我选择哪所学校应该很清楚。”
发送者驱动的通信最多会导致强制对话。它与目标群体的经历和兴趣不相符。尤其是当公司不遵守沟通中做出的承诺时,声誉受损的风险很高。
互惠
有什么解决方案可以优化利益相关 开曼群岛 WhatsApp 数据 者的相关性,从而提高组织的合法性(即利益相关者之间的接受度、赞赏度和信任度)?作为一个组织,您如何增加您的社会资本,从而增加您的财务资本?这个问题的答案围绕着互惠:与利益相关者的利益、立场和目标联系起来,并在战略和政策中考虑到这些。这听起来很合乎逻辑,但很少有组织能够在结构上并真诚地这样做。当然,组织也必须管理自己的声誉,但这只有在互惠的情况下才有效。互惠的例子有很多——成功,但有时也不太成功。
通过世界社区网格, IBM 公司为造福社会的项目收集计算能力,例如抗击疟疾(社会利益)。 SNS银行呼吁消费者发起抗议活动,要求为其经常账户支付利息(消费者利益)。罗姆勒以强烈的概念和口号“quid pro quo”(以物换物)对互惠给出了不同的、几乎字面的解释。
本系列稍后将讨论更多示例以及关键的成功因素。第 2 部分包含实用的分步计划以及实现互惠的相关工具。这并不只是出于良好的意愿,而是确保您的组织重要。
您是否有自己组织中的互惠示例,或者您知道其他组织中的互惠示例吗?然后以本文下方评论的形式留下您的示例。