数据泄露和数据滥用不仅会给 品牌带来经济损失，还会使客户失去信任，不愿意分享个人信息，这会对您的参与度和数据获取产生影响。
毕马威的研究显示，86% 的美国人表示数据隐私越来越成为他们担心的问题，而 68% 的人担心企业收集数据的程度。
“你必须决定如何使用客户数据，”数字 香港 WhatsApp 数据 营销研究所首席执行官肯·菲茨帕特里克说。“如果你能对客户开诚布公，解释你在做什么以及为什么要这样做，那么公司就有机会抢占先机，实现高度透明。 ”
专家提示：诚实地说明您的客户数据是如何被使用的，并让客户更好地控制他们的信息。看看您为客户的数据赋予的价值是否足够。并随时了解数据隐私法规的最新动态。
管理客户对可持续性的期望
根据普华永道的全球消费者洞察脉搏调查，超过 70% 的消费者表示他们愿意为可持续生产的商品支付更多费用。这一积极趋势使消费者能够利用他们的购买力来满足他们的社会关切，并为公司提供解决这些关切的产品或服务的定价权。