4. 发现销售和营销之外的阻碍因素

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内容是我们关注的重点，但我们不仅仅关注销售和营销团队。

财务、客户服务、产品开发、竞争对手分析：所有这些都会影响您的销售支持策略。

当购买流程与您的买方角色和客户资料不一致时，通常会出现障碍。促进销售始于了解您的客户。

5. 创建内容来填补空白
如果营销 KPI 仅关注潜在客户的产生，那么团队的重点将是提高品牌知名度和吸引初始潜在客户。销售支持将重点转移到提高销售准备度上。

销售支持内容应该让处于意向/评估阶段的潜在客户相信您的解决方案是完美的选择。

在正确的时间向正确的人提供最新的相关内容是买家支持的基础，并且它与销售支持一起支持销售对话。

销售内容的一个典型例子是案例研究。这些不太可能提高知名度，但对于证明您的解决方案在特定用例或行业中的有效性至关重要。

案例研究应与销售、营销和客户服务协调进行，以填补任何已发现的空白。

6. 将内容存储在中心位置
65% 的内容未被使用。出现这种情况有两个原因：要么无法使用，要么无法找到。

将内容映射到用户旅程并创建内容来填补任何空白应该可以解决第一个问题。第二个问题可以通过以下统计数据来总结：

62% 的企业报告称，销售抵押品存放在六个或更多地方。

将其存储在中心位置，并使其易于搜索（按阶段、行业、用例等）将增加内容的使用、销售支持的采用，并最终增加销售额。

7. 将所有潜在客户信息集中到一处
根据技术因素，这可能很难完全实现，但即使无法完全实现，您也可以转向单一客户视图。

将活动信息、任何以前的通信和联系信息集中到一个地方可以节省销售人员的宝贵时间。重要的是，这可以用来以更符合语境的方式与潜在客户互动。

这一点强调了获得各方认同的重要性：销售人员必须跟踪并保存持续的信息以供以后的对话。

8.学习与发展
如果销售组织不想或不知道如何使用这些流程，那么花费时间和资源来构建这些流程是没有意义的。

培训应体现良好销售支持实践的价值。但销售支持也应与更广泛的发展计划相结合。

销售人员应该能够使用任何可用的技术，但也应该了解当前的技术和变化。例如，有多少团队接受过有关远程销售领域销售面貌变化的培训？

9.反馈与分析
最后一点是要记住，销售支持策略是一个持续的过程。收集反馈。分析结果数据。始终努力改进。

发送给潜在客户的任何内容都应进行跟踪和分析。他们是否点击了该链接？他们是否阅读/观看了整个内容？促成交易的因素是什么？参与度高的内容应为未来的任何内容设定标准。

但请记住，并非您创作的所有内容都会成功。有时，您确信某个内容非常精彩，但 喀麦隆电报数据 最终却遭到冷遇。没关系！我们边做边学，在买家旅程的每个阶段都可以获得宝贵的见解。销售支持永无止境。新产品发布、新技术和新受众都意味着您的销售支持策略需要更新。

让您的销售支持内容策略取得成功
为了衡量和提高您的销售支持能力，您需要关键绩效指标 (KPI) 来帮助您衡量您的成功。

这些可能包括：

导致转化率
销售速度
配额达成
内容使用
销售支持可以帮助您提高销量。Sopro 的潜在客户挖掘每天都能带来可靠的潜在客户流。因此，我们也可以帮助您提高销量。联系我们了解更多信息或请求演示。