配送政策是电子商务的一个页面（或页面的一部分），其中解释了配送产品的规则。整理好这些信息可以帮助客户对您的商店更有信心，并减少疑虑和投诉。
电子商务要腾飞，就必须与消费者建立关系。其中很大一部分是通过客户服务实现的，但您还必须提供一些重要信息，而无需人们求助于您的支持渠道，例如您企业的交付政策。
在您的销售网站上明确这一点对于保证购买时的信任至关重要。
在本文中，您将了解交付政策对于您的在线业务的重要性。我们还将就应提供哪些数据以及交付政策示例向您提供建议。那么，一切都准备好了吗？
通过创建自己的在线商店来提升您的品牌。
送货政策是什么？
配送政策是虚拟商店向客户解释其产品的配 不丹电子邮件列表 送过程如何进行的文本。一般来说，此内容包含有关任何延迟交付问题时的截止日期和程序的信息。
可以在您的网站上创建专用页面来插入此类信息。然而，最常见的是，送货政策是商店条款和条件页面上的一个主题。
除了网站的使用条款之外，该页面上通常还有换货和退货政策。如果您选择在同一页面上包含所有这些信息，请明确哪个是哪个。
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为什么要制定送货和运输政策？
尽管交付政策不是一个广泛讨论的话题，但它对于保证电子商务的可靠性很重要，但这并不是唯一的原因。
请参阅下文，了解为什么必须在虚拟商店中组织这些信息：
客户安全
假设客户第一次进入您的在线商店。他对你们提供的产品很感兴趣：手工相框、个性化杯子、装饰品等。该潜在消费者准备为他的母亲购买生日礼物，但犹豫了一下：“这个产品能按时到达吗？如果没有到达，我可以提出索赔吗？”
在页脚中搜索有关运输和交付政策的信息，但没有成功。客户甚至可以立即通过社交媒体或电子邮件联系商家以寻求更多信息。然而，有多少人真正会这么做呢？有多少人会在那一刻放弃购买？
提示：通过在网站的特殊页面中以清晰易懂的方式提供数据，消除消费者的疑虑。通过这种方式，您可以增强对您品牌的信任，同时优化您自己的内部物流流程。
根据电子商务立法行事
在阿根廷，第 25,506 号法律（称为“数字签名法”）和关于消费者保护的第 24,240 号法律包括适用于电子商务的条款。例如，这些法律规定了消费者必须接收的最少信息、撤销权和交付时间。
向消费者提供清晰、详细的信息：供应商必须向消费者提供有关其提供的产品或服务的准确、有效和充分的信息，包括有关购买流程、产品或服务的基本特征以及含税和服务的总价格的详细信息。运输费用。
撤销权：消费者有权在收到产品或签订服务后 10 个日历日内撤销购买。这项权利允许消费者退回产品或放弃服务，而无需证明其决定的合理性，也不会受到任何处罚。
交货时间：供应商必须遵守与消费者约定的交货时间。不履行义务的，消费者有权根据《消费者权益保护法》的规定，要求强制履行义务、接受具有类似特征的其他产品或者服务或者终止合同，并有权返还已支付的款项。