自古以来,销售就存在了,如果没有商业交易,世界将会不一样,但由于新买家消费习惯的变化(越来越不忠实、自恋和要求),市场是全球化的,颠覆性技术以越来越快的速度扩散。
作为销售理论的需求或愿望是永恒的,尽管卖方必须适应当前的营销和当前的销售策略,其中存在大量的交互式信息,客户可以从任何地方、从不同的渠道管理和咨询这些信息。
以速度和低价为基础的交易性销售让位于需要对话来交换信息的咨询式销售,现在又变成了复杂的销售,在这种销售中,卖方成为解决方案的顾问,并为客户提供关注问题的新挑战。通过合作模式并在决策过程中有更多对话者来解决。
期望已经改变。现在,必须倾听、理解客户需求并提供个性化体验,优化流程,开展考虑到企业全球视野的智能和战术商务。
销售仍然是一个循序渐进的过程,是利益的融合,还有什 Gmail 电子邮件列表 么比用你的感官来帮助你购买更好的方法呢?纵观历史,真正没有改变的是,销售就像购买一样,是通过感官完成的,而当前的商业革命迫使我们使用所有 5 种感官来销售。
如果我们还添加感官营销策略的重要性,专注于刺激顾客的独特感觉和情感,激发他们的购买冲动的反应,让他们记住他们所触摸的1%,他们所听到的2%,5。 % 是你所看到的,15% 是你尝到的,35% 是你闻到的。
聆听
音乐会增加内啡肽的产生,促使他们购买,并将顾客的节奏设置为声音吸引力,根据他们的个性和品味来识别商店。
销售人员需要倾听客户的声音,因为通过积极倾听,他将真正确定他的需求,并能够陪伴他完成购买之旅。
气味
气味是最能产生情感的感觉。销售点适当的香气可以使购买意愿提高 20%。它邀请您放松、唤起回忆并产生幸福感。
销售和业务中良好的嗅觉是成功的差异化特征,只要我们更好地了解客户的业务,我们就会拥有更多的知识和数据,嗅觉将有助于注重价值和差异化的销售策略。