如何唤醒休眠的电商用户
重复一次 - 可能每 3、6、9 和 12 个月一次，具体取决于网站上的平均购买频率 - 具有不同的内容：折扣、保证、了解不活跃原因的调查问卷。
特别提示 >不要陷入坚持的陷阱，否则你会让顾客想起那些有点太咄咄逼人、坚决要推销的购物中心销售员！如果 4 或 5 次尝试后您没有得到回复，您可以轻松“冻结”该联系人，并且不将其包含在您的通信中。这将有助于您的送达率和时事通讯发送统计数据将明显提高。
3. 退货
好吧，我们终于到了他们那里，可怕的事情又回来了。 简而言之，是每个有自尊心的电商管理者的噩梦。但如果你读到这里，你就会想象我会知道如何找到一种方法让你喜欢（或几乎）他们。
我不会给药丸加糖：回报不会是积极的，永远不会。但这里有一些想法可以帮助您将它们转化为有用的数据，而不是把它们隐藏起来并忘记它们。
首先，对客户进行简单的退货管理是一个强烈的信 法国 whatsapp 号码数据 任信号。知道这一行动可以轻松、快速地进行，并且无需诉诸或多或少隐蔽的威胁，这是促使客户完全放心地再次购买的绝佳方式！
此外，退货请求是与屏幕另一边的人建立更深入联系的绝佳机会。了解他遇到的困难以及他不想保留所购买物品的原因。并提高我们自己。
确保您始终拥有最新的退货统计数据，不仅是定量的，而且是定性的：主要原因是什么？也许产品描述不正确或含糊不清？或者运输服务不是最好的？由您来问自己正确的问题并给自己答案。
到底…
废弃的购物车、休眠用户和退货可以转化为增长和转型的机会，事实上，它们是改善电子商务和增加营业额的宝贵线索。
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