企业主和营销经理希望自己的企业网站出现在搜索引擎结果页面的第一页，他们通常专注于搜索引擎优化策略，包括博客和搜索引擎营销。但搜索结果中有一个领域对企业有着巨大的影响，但许多企业主却忽视了它：Google 评论。
根据BrightLocal 的 2023 年本地消费者评论调查，2022 年约有 98% 的消费者会在网上搜索有关本地企业的信息。由于Google 占所有在线搜索的 83% 以上，因此当消费者使用 Google 搜索时，企业出现至关重要。
在决定向消费者提供什么样的搜索结果时，谷歌会考虑三件事：
相关性：您公司的产品或服务与消费者搜索的相关程度
距离：消费者搜索时您的商家与消费者所在地之间的距离（由 Google 地图确定）
突出性： Google 评论中对您商家的评论和评分
这种突出因素尤其取决于消费者在搜索中使用的词语。例如，如果消费者 泰国电报数据 搜索“我附近的汽车经销商”，那么谷歌会向该消费者显示所有本地汽车经销商。如果该人搜索“我附近最好的汽车经销商”，那么谷歌只会返回在谷歌评论中至少有 4 星评级的企业。
好、
所有评论——无论是正面的还是负面的——只要您了解并妥善处理，都可以对您的业务有帮助。
正面评价能为您的业务建立信任和信誉。当潜在客户看到其他人对您的产品或服务有积极的体验时，他们更有可能信任您的业务。您的响应能力也会产生影响。即使对 Google 评论中的正面评价说一句简单的“谢谢”，也表明您重视客户及其反馈。这对提高您的知名度大有裨益！