即時通訊行銷是指兩個人透過訊息應用程式參與對話。它可以是基於文字的，也可以用於在各方之間共享圖像和影片。
該管道在過去兩年中逐漸成熟，家人和品牌進行交流。
WhatsApp是最受歡迎的 阿爾巴尼亞 WhatsApp 負責人 即時通訊應用程式之一，許多企業都使用它來吸引潛在客戶並進行行銷。它為行銷人員提供了直接與客戶聯繫的機會，而無需社交媒體或搜尋引擎的干擾。荷航和桑坦德銀行等品牌已經在有效地使用它來實現查詢或更新。如果您尚未使用，這是一個值得研究的頻道。
全通路行銷
當數位行銷跨通路整合、與傳統行銷合作而不是與之競爭時，效果最佳。
隨著客戶旅程的不斷發展和更多接觸點的引入，企業必須在行銷中使用全通路方法。
目標是創造一種整合的體驗，因此如果客戶使用活動優惠券或點擊社交媒體帖子，他們將透過您的全通路電子商務活動獲得相關且輕鬆的線上旅程。
以星巴克獎勵應用程式為例。該應用程式使客戶能夠充值以進行購買，還可以選擇透過手機、網站、店內或應用程式內檢查和重新加載卡片。如果您對帳戶進行任何更改或充值，這將在所有管道上即時更新。這是建立客戶忠誠度並提供無縫體驗的好方法。
星巴克
數位行銷有哪些好處？
正如我們已經說過的，數位行銷的美妙之處在於它允許您跨多個接觸點吸引客戶。
這意味著您和您的品牌可以與潛在客戶和現有客戶建立聯繫，建立有意義且有望持久的關係。讓我們詳細了解數位行銷的主要優勢。