Kio Estas Aŭtomatigita Retpoŝta Kampanjo?
Aŭtomatigita retpoŝta kampanjo, aŭ "drip campaign" en Aĉeti Listo de Numeroj la angla, estas aro de retpoŝtoj, kiujn oni sendas aŭtomate al specifaj abonantoj surbaze de iliaj agoj aŭ antaŭfiksitaj tempodaŭroj. Imagu, ke iu aliĝas al via informilo. Anstataŭ ricevi nur la sekvan semajnan bultenon, ili tuj ricevas bonvenigan retpoŝton, kiu enkondukas vian markon. Post du tagoj, ili ricevas alian, kiu proponas vian plej popularan enhavon. Post semajno, eble retpoŝton kun speciala oferto. Ĉi tio kreas fluon, kiu gvidas la uzanton tra la klienta vojaĝo, de nekonato al kliento. Ĉi tiu procezo estas plene aŭtomatigita post la komenca agordo, permesante al vi koncentriĝi pri aliaj taskoj.
La Avantaĝoj de Aŭtomatigo
La ĉefa avantaĝo estas la personigo laŭ granda skalo. Vi ne povas persone skribi retpoŝtojn al miloj da homoj, sed per aŭtomatigo, ĉiu retpoŝto povas sentiĝi kvazaŭ ĝi estus skribita specife por tiu persono. Vi povas segmenti vian liston laŭ interesoj, aĉethistorio aŭ klaka agado. Ekzemple, se iu klakas ligilon pri "organikaj produktoj", vi povas aŭtomate sendi al ili kampanjon pri viaj organikaj linioj. Ĉi tiu tipo de celita komunikado pliigas la malferman indicon kaj la eblecon de konvertiĝo. Ĝi ankaŭ liberigas vian tempon, ĉar vi ne devas mane sendi ĉiun retpoŝton.
Tipoj de Aŭtomatigitaj Kampanjoj
Estas multaj specoj de aŭtomatigitaj kampanjoj, kiujn vi povas krei. Kelkaj el la plej oftaj inkludas:
Bonvenigaj serioj: Por novaj abonantoj.
Edukaj serioj: Por gvidi uzantojn tra serio de lecionoj aŭ informoj.
Rekuperaj serioj: Por reaktivigi neaktivajn abonantojn.
Serioj por forlasitaj ĉaroj: Por instigi klientojn fini aĉeton.
Post-aĉetaj serioj: Por danki klientojn kaj proponi plian helpon aŭ produktojn.
Ĉiu tipo servas malsaman celon en la klienta rilato. Ekzemple, la serio por forlasitaj ĉaroj estas esenca por rekuperi perditajn vendojn, dum la bonveniga serio estas via unua impreso kaj esenca por starigi la tonon de via rilato.
Kiel Komerci
Por komenci, vi bezonas merkatadan aŭtomatigan platformon (ekz. Mailchimp, ActiveCampaign, ConvertKit). La procezo estas ĝenerale la sekva:
Difinu vian celon: Kion vi volas atingi per la kampanjo? Ĉu vendon, aliĝon aŭ edukadon?
Kreu la segmentojn: Kiel vi segmentos vian liston? Laŭ agado, demografio aŭ intereso?
Skribu la retpoŝtojn: Kreu la enhavon por ĉiu retpoŝto en la serio.
Starigu la ellasilon: Kiu ago de la uzanto aktivigos la kampanjon? (ekz. aliĝo, aĉeto, klako)
Agordu la tempintervalojn: Kiom longe atendi inter sendado de retpoŝtoj?
Testu kaj plibonigu: Ne timu eksperimenti. Rigardu la statistikojn (malferma indico, klaka indico) kaj optimumigu vian kampanjon laŭ la rezultoj.
Ekzempla Kazo: La Bloga Retejo
Imagu, ke vi havas blogan retejon pri daŭripova vivo. Anstataŭ simple sendi informilon, vi povus krei aŭtomatigitan kampanjon por novaj abonantoj. La unua retpoŝto bonvenigas ilin kaj dankas ilin pro la aliĝo. La dua retpoŝto, sendita du tagojn poste, ligas al via plej populara artikolo pri "10 manieroj redukti plaston hejme". La tria retpoŝto, sendita kvin tagojn poste, proponas senpagan gvidilon pri "kiel krei vian propran kompoŝton" kontraŭ socia amaskomunikila kundivido. Ĉi tiu serio konstruas fidon, montras vian kompetentecon kaj konvertas simplan abonanton en engaĝitan leganton, kiu pli verŝajne aĉetos vian estontan produkton.
Resumo kaj Ĝenerala Konsilo
La ŝlosilo de sukcesa aŭtomatigita retpoŝta kampanjo estas valoro. Ĉiu retpoŝto devas oferti ion utilan al la abonanto, ĉu tio estas informo, amuziĝo aŭ speciala oferto. Ne simple sendu retpoŝtojn pro la sendado. Komprenu la bezonojn de via publiko kaj kreu kampanjojn, kiuj respondas al tiuj bezonoj. Per ĉi tiu alproksimiĝo, via retpoŝta listo fariĝos ne nur kolekto de kontaktoj, sed valora komunumo, kiu aktive interagas kun via marko.