წარმოიდგინეთ კომპანია,
რომელიც ყიდის ახალ პროგრამულ უზრუნველყოფას ოფისებისთვის. მათ შეიძლება მიიღონ ბიზნესების სია და დაიწყონ მათთან დარეკვა. ისინი გააცნობენ თავიანთ პროგრამულ უზრუნველყოფას და ტელემარკეტინგის მონაცემები აუხსნიან, თუ როგორ შეუძლია მას დაეხმაროს ბიზნესს. ეს არის ცივი ზარების მაგალითი. მიზანია, ტელეფონზე მოსაუბრე ადამიანი იმდენად დააინტერესოს, რომ მეტი გაიგოს.
რატომ იყენებენ ბიზნესები ცივ ზარებს?
მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება რთული იყოს, ბიზნესები მაინც იყენებენ ცივ ზარებს რამდენიმე მიზეზის გამო. პირველ რიგში, ეს საშუალებას აძლევს მათ პირდაპირ მიაღწიონ პოტენციურ მომხმარებლებს. მომხმარებლების ლოდინისგან განსხვავებით, ისინი ინიციატივას იჩენენ. ეს განსაკუთრებით სასარგებლო შეიძლება იყოს ახალი პროდუქტების ან მომსახურებისთვის, რომელთა შესახებაც ადამიანებმა შეიძლება ჯერ არ იცოდნენ.
მეორეც, ცივი ზარები ეხმარება ბიზნესებს
მომხმარებლის საჭიროებების გაგებაში. ზარის დროს, გამყიდველს შეუძლია დასვას კითხვები და მოუსმინოს პასუხებს. ეს პირდაპირი ურთიერთქმედება იძლევა ღირებულ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რას ეძებენ მომხმარებლები. გარდა ამისა, ამან შეიძლება გამოიწვიოს შეთავაზებული პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ დაუყოვნებლივი უკუკავშირი.
როგორ გავხადოთ ცივი ზარები ეფექტური
მიუხედავად იმისა, რომ ცივი ზარები შეიძლება რთული იყოს, არსებობს გზები, რომ ისინი უფრო ეფექტური გახადოთ. პირველ რიგში, მნიშვნელოვანია კარგად შეისწავლოთ თქვენი ცოდნა. ზარის განხორციელებამდე შეეცადეთ ცოტა რამ გაიგოთ იმ ადამიანის ან კომპანიის შესახებ, რომელსაც ურეკავთ. ეს დაგეხმარებათ თქვენი შეტყობინების მათ კონკრეტულ საჭიროებებზე მორგებაში.
მეორეც, დაიწყეთ მეგობრული და გასაგები შესავლით.
ნათლად მიუთითეთ ვინ ხართ და რატომ ურეკავთ. პირდაპირ გადადით საქმეზე, მაგრამ ასევე იყავით თავაზიანი და პატივი ეცით მათ დროს. გახსოვდეთ, რომ მეორე მხარეს მყოფი ადამიანი შეიძლება დაკავებული იყოს.
გარდა ამისა, ყურადღება გაამახვილეთ იმ სარგებელზე,
რომელსაც შეგიძლიათ შესთავაზოთ. თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ მხოლოდ საუბრის ნაცვლად, აუხსენით, თუ როგორ შეუძლია მას დაეხმაროს მომხმარებელს პრობლემის გადაჭრაში ან მიზნების მიღწევაში. გამოიყენეთ მკაფიო და მარტივი ენა. მოერიდეთ ჟარგონს ან ტექნიკურ ტერმინებს, რომლებიც შეიძლება ადამიანს არ ესმოდეს.
გარდა ამისა, მოემზადეთ უარისთვის.
ყველა, ვისაც დაურეკავთ, არ დაინტერესდება. მნიშვნელოვანია, რომ არ დაიდარდოთ. ისწავლეთ თითოეული ზარიდან და გამოიყენეთ უკუკავშირი თქვენი მიდგომის გასაუმჯობესებლად. და ბოლოს, თუ დამატებით ინფორმაციას გამოგიგზავნით ან შეხვედრას დაგეგმავთ, დაუკავშირდით მათ. ეს თქვენი სერიოზული და პროფესიონალური დამოკიდებულებაა.
ამიტომ, ცივი ზარები პირდაპირი
მარკეტინგის მეთოდია, რომელიც გულისხმობს პოტენციურ მომხმარებლებთან დაკავშირებას, რომლებმაც ადრე ინტერესი არ გამოხატეს. მიუხედავად იმისა, რომ ეს მოითხოვს უნარებსა და შეუპოვრობას, ეს შეიძლება იყოს ეფექტური გზა ბიზნესებისთვის ახალი ლიდების გენერირებისა და მომხმარებელთა საჭიროებების გასაგებად, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ეს ყველაფერი მომზადებით და ღირებულების მიწოდებაზე ფოკუსირებით ხდება.