想想你和朋友聊天的方式。有时你会发一条简短的短信，有时你可能会写一封较长的电子邮件。企业也可以用类似的方式与客户沟通。由于短信阅读速度很快，所以非常适合发布紧急消息。因此，如果你今天有促销活动，短信是立即告知客户的好方法。此外，电子邮件可以让你分享更多细节。你可以在邮件中包含图片、更长的描述和多个链接。
为什么同时使用文本和电子邮件营销？
同时使用短信和电子邮件营销有很多好处。首先，您可以通过 电邮数据库 不同的方式接触更多客户。有些人喜欢通过短信获取最新动态，而另一些人则更喜欢电子邮件。两者结合，您就不会错过任何一个群体。其次，您可以根据自己的优势，灵活运用每种方法。短信非常适合快速更新和提醒。 电子邮件更适合分享详细信息和讲述故事。
例如，您可以发送短信来发布新产品。然后，您可以发送一封包含更多产品详情和图片的电子邮件进行跟进。此外，两者结合可以帮助您与客户建立更牢固的关系。他们会在不同的地方看到您的信息，这可以让您的品牌始终占据首要位置。最终，这可以带来更多的信任和忠诚度。总而言之，将短信和电子邮件营销结合起来可以让您的整体营销更加有效。
开始进行文本和电子邮件营销
首先，您需要选择用于文本和电子邮件营销的平台。市面上有很多不错的选择。对于电子邮件，一些受欢迎的选择包括 Mailchimp、Sendinblue 和 Constant Contact。对于短信，您可以考虑 Twilio、SimpleTexting 或 EZ Texting 等服务。请务必比较它们的功能和价格，找到最适合您业务需求的方案。接下来，您需要为这两种方式建立联系人列表。记住，在发送短信或电子邮件之前，务必先获得对方的许可。
之后，您可以开始思考如何结合使用这两个渠道。考虑客户旅程。什么时候短信最有效？什么时候电子邮件更合适？例如，当有人在您的网站上注册新闻通讯时，您可以收集他们的电子邮件地址和电话号码（当然，需要获得他们的许可）。然后，您可以通过电子邮件欢迎他们，并可能发送包含特别优惠的后续短信。
有效使用短信
短信最好简短且紧急。例如，可以考虑用短信来发布限时抢购或限时优惠等信息。例如，“所有鞋子 5 折，仅限 24 小时！立即购买：[链接]”。此外，短信也非常适合用来提醒。如果某人有预约或他们的订单已准备好取货，那么快速发送短信会非常有帮助。
另外，如果可以的话，请个性化您的短信。使用客户的姓名。这会让信息更具个性化。确保您的行动号召非常清晰。明确地告诉他们您希望他们做什么，例如“访问我们的网站”或“出示此短信即可享受折扣”。此外，务必提供允许用户选择不再接收后续短信的选项。通常，只需回复“回复 STOP 即可取消订阅”即可。
有效使用电子邮件
电子邮件是与受众分享更多详细信息的绝佳方式。 您可以使用它们发送有关您的业务和新产品的最新资讯。例如，您可以添加更长的描述、多张图片以及指向网站不同页面的链接。电子邮件也非常适合讲述您的品牌故事或分享客户评价。
此外，您可以细分您的电子邮件列表。这意味着根据订阅者的兴趣或历史购买记录，将他们分成更小的组。然后，您可以向他们发送更有针对性、与他们相关的电子邮件。例如，如果有人之前从您这里购买过咖啡，您可以向他们发送有关新咖啡配方或咖啡相关促销活动的电子邮件。此外，请确保您的电子邮件在所有设备上（包括电脑和手机）都显示良好。使用清晰的主题行，告诉人们电子邮件的内容，这样他们更有可能打开它。