Платформы SMS-маркетинга

[muskanislam25]

Текстовые сообщения — один из самых быстрорастущих видов телефонного маркетинга. С показателем открытия SMS выше 98% он предлагает прямой способ общения с лидами и клиентами.

Лучшие инструменты SMS-маркетинга:
Твилио

Текстовая магия

EZ Текстовые сообщения

SMSBump (для Shopify)

Основные характеристики:
Массовая рассылка текстовых сообщений с персонализацией

Управление соответствием требованиям по согласию/отказу


Двусторонняя связь

Интеграция с CRM-системами или Мобильная база данных Канады платформами электронной коммерции

Эти платформы гарантируют, что ваши SMS-сообщения будут доставлены, прочитаны и выполнены — будь то рекламные акции, напоминания или обновления.

4. Инструменты отслеживания и аналитики звонков
Важно понимать, какие кампании работают хорошо. Программное обеспечение для отслеживания звонков помогает маркетологам приписывать входящие телефонные звонки определенным объявлениям, целевым страницам или кампаниям.

Популярные инструменты:
CallRail

Рингба

Инвокация

DialogTech

Функции:
Динамическая вставка номера для отслеживания звонков с веб-сайтов

Атрибуция на уровне ключевых слов

Запись и расшифровка звонков

Аналитические панели в реальном времени

Эти инструменты помогают компаниям оценивать рентабельность инвестиций в телефонные звонки , оптимизировать расходы на рекламу и повышать качество обслуживания клиентов путем анализа реальных разговоров.

5. Программное обеспечение для написания сценариев вызовов и обучения агентов
Последовательное сообщение во время звонков повышает профессионализм и производительность. Инструменты сценариев помогают агентам оставаться на верном пути, а также обеспечивают гибкость для адаптации во время живых разговоров.

Полезные инструменты:
Балто

Convirza

Сейллофт

Основные характеристики:
Динамические сценарии звонков на основе ответов клиентов

Обучение в реальном времени и аналитика речи

Отзывы и отчеты о производительности

Эти инструменты особенно эффективны для отделов продаж и колл-центров, где качество и последовательность имеют первостепенное значение.

6. Системы VoIP (передача голоса по интернет-протоколу)
VoIP позволяет совершать голосовые вызовы через Интернет вместо традиционных телефонных линий, что делает эту технологию более экономичной и масштабируемой для маркетинговых отделов.

Ведущие поставщики VoIP:
RingCentral

Увеличить телефон

8x8

Кузнечик

Преимущества:
Снижение стоимости звонков, особенно для международных кампаний

Интеграция с CRM и другими инструментами

Гибкость в работе с любого устройства

Масштабируемые планы для предприятий любого размера

Благодаря VoIP предприятия могут модернизировать свою инфраструктуру телефонной связи, не вкладывая средства в традиционное оборудование.

7. Инструменты управления соответствием и согласием
Телефонный маркетинг жестко регулируется. Инструменты, обеспечивающие соответствие TCPA, GDPR и другим местным нормам, необходимы для избежания правовых рисков и негативной реакции клиентов.

Ключевые инструменты:
DNC.com (очистка списка «Не звонить»)

ActiveProspect

OneTrust

Что они предлагают:
Получение и документирование согласия

Управление списком «Не звонить»

Аудиты соответствия

Автоматизированная обработка отказов

Эти инструменты защищают предприятия от штрафов и помогают поддерживать доверительные отношения с клиентами .