8. Программное обеспечение для голосового вещания

[muskanislam25]

Голосовое вещание позволяет компаниям отправлять предварительно записанные голосовые сообщения большой группе получателей одновременно, что полезно для политических кампаний, оповещений о чрезвычайных ситуациях и массовых объявлений.

Ведущее программное обеспечение:
CallFire

Голосовой

CallMultiplier

Основные возможности:
Загружайте списки контактов и аудиосообщения

Планируйте и автоматизируйте трансляции

Отслеживайте скорость доставки и отклика

При ответственном использовании голосовое вещание может расширить возможности коммуникации без ущерба для ее воздействия.

9. Виртуальные телефонные номера и маршрутизация вызовов
Компании используют виртуальные Мобильная база данных США телефонные номера, чтобы казаться локальными в нескольких регионах или более эффективно отслеживать кампании. Маршрутизация звонков помогает гарантировать, что на звонки ответит нужный отдел или агент.

Лучшие поставщики:
Кузнечик

CloudTalk

MightyCall

Воздушный вызов

Функции:
Местные, бесплатные или международные номера

Интеллектуальная маршрутизация вызовов и системы IVR

Голосовая почта, переадресация вызовов и аналитика

Эти инструменты улучшают качество обслуживания клиентов и укрепляют доверие за счет локализации коммуникации .

10. Телефонные инструменты с искусственным интеллектом и чат-ботами
Искусственный интеллект трансформирует телефонный маркетинг. Инструменты ИИ теперь могут обрабатывать начальные разговоры, квалифицировать лиды и даже планировать звонки, освобождая агентов-людей для более сложных задач.

Примеры:
Conversica (помощники по продажам на базе искусственного интеллекта)

Голосовые роботы Tars

IBM Watson Assistant (для телефона)

Преимущества:
Доступность 24/7

Быстрая квалификация лида

Бесперебойная передача данных реальным агентам

Интеграция искусственного интеллекта позволяет компаниям масштабировать охват, не перегружая команды .

Как выбрать правильные инструменты для вашей кампании
Не каждому бизнесу нужны все инструменты. Чтобы выбрать правильные инструменты телефонного маркетинга, рассмотрите следующее:

Размер кампании: Вы ориентируетесь на сотни или миллионы?

Цель: лидогенерация, поддержка клиентов или удержание?

Бюджет: инструменты варьируются от бесплатных до корпоративных.

Размер команды: индивидуальным пользователям нужна простота; большим командам нужна масштабируемость.

Требования к соблюдению нормативных требований: убедитесь, что инструменты помогают вам соблюдать требования законодательства в вашем регионе.

Заключение: технологичный телефонный маркетинг эффективнее, чем когда-либо
Прошли времена слепых холодных звонков. Сегодняшний телефонный маркетинг основан на данных, автоматизирован и ориентирован на клиента . С правильными инструментами — CRM, дозвонщиками, SMS-платформами, системами соответствия, аналитикой и ИИ — компании могут эффективнее охватывать аудиторию, конвертировать больше лидов и предоставлять выдающийся сервис .

Телефонный маркетинг может быть традиционным, но с помощью современных инструментов он становится более мощным и актуальным, чем когда-либо прежде. Независимо от того, являетесь ли вы малым бизнесом, предприятием или агентством, оснащение себя правильными инструментами телефонного маркетинга выделит вас на переполненном рынке.