销售准备平台不仅提供知识中心访问权限，还能帮助销售主管或经理追踪销售团队的关键能力，并提供即时反馈，从而提升团队效率。通过在仪表板上生成报告并分析团队绩效，销售主管能够做出更明智的决策，并获取切实可行的洞察，从而拓展业务机会。
Vtiger CRM 内置 LMS 学习管理系统，用于销售准备计划，可在单一平台上管理销售资源，并构建包含课程、概念、练习和测验四个主要模块的定制培训课程。Vtiger LMS还预置了徽章、证书和积分等有价值的学习内容模块。欢迎回到“小事”博客系列的又一章节，我们将重点介绍 Vtiger CRM 中一些鲜为人知、有时甚至被忽视的功能和增强功能，它们功能强大，效果显著。本文重点介绍“跟踪”功能，该功能允许用户跟踪记录，并接收其他用户编辑的更新。让我们深入了解此功能。
什么是跟踪功能？
所有记录管理模块均提供“追踪”功能，方便用户在最关注或需要特别关注的记录发生任何更改或更新时收到通知。只需点击一两下即可开始追踪记录，追踪成功后，用户将通过电子邮件、屏幕或两者接收通知，具体取决于管理员为此功能设置的智能提醒方式。
如何使用追踪功能
跟踪功能非常易于使用，可以通过两种不同的方式访问，详情如下：
查看列表
用户进入大多数模块后，默认会进入列表视图。进入列表视图后，用户只需点击记录左侧 牙买加电报列表 的星号（关注按钮）即可关注该记录。
关注博客（图片1.0列表查看某条记录）
用户还可以勾选每条记录旁边的复选框，然后从“列表视图操作”选项中选择“跟踪”按钮。通过列表视图跟踪记录还允许用户灵活地一次选择多条记录，这对于根据条件创建列表或使用列表视图搜索来查找特定记录的用户非常有用。
例如，如果销售经理想要跟踪“即将成交”销售阶段的所有交易，他们可以使用列表视图搜索过滤器，或创建自定义列表以仅显示该阶段的交易记录。这样，销售经理只需点击几下即可选择所有记录并进行跟踪。