對於應用程式行銷人員來說,推播通知是與應用程式用戶互動的最重要、最有效的管道。一旦用戶選擇加入,您就可以 24/7 直接與您的用戶溝通,並鼓勵他們一次又一次地返回您的應用程式。然而,隨著每天都有數千個新應用程式上傳到所有不同的應用程式商店,每個人下載的應用程式數量正在增加。我們的手機充斥著不相關、無針對性和不及時的推播訊息,使得僅透過推播來吸引用戶的注意力變得越來越困難。
輸入多通路行銷計畫。
萬歲。市場區隔的基本指南。我們走吧!
Hubspot將多通路行銷定義為透過多種管道(包括線上和線下)與潛在客戶和現有客戶進行溝通和行銷。因此,行銷人員不再使用推播通知等一種通訊管道來運行單一的啟動和停止活動,而是同時利用用戶使用的多種不同管道。成功的多通路行銷人員能夠識別目標用戶正在使用的管道,並了解他們如何從一個管道轉移到另一個管道以創造最佳體驗。
選擇退出的目標用戶。 69% 的用戶選擇不接收推播通知。在沒有任何形式的溝通的情況下,你不能讓這麼大比例的用戶離開。因此,採用多通路行銷方法將確保仍能接觸到這些客戶。
避免看起來像垃圾郵件。如果用戶第一次沒有採取您希望他們從 亞馬遜資料庫 推播通知中採取的操作,那麼當您決定重新發送相同的推播通知時,他們很可能也不會採取該操作。但是,如果您想嘗試使用不同的管道說同樣的事情,那麼它會顯得垃圾郵件更少,並且可能更有效。
更多的內容空間。推播通知非常適合吸引用戶的注意力,但它們無法容納大量內容,不是嗎?透過電子郵件行銷等,您可以為使用者提供更豐富、客製化的內容。
有哪些管道可供選擇?
您可以使用多種不同的管道與應用程式使用者進行交流,但我們只專注於最相關的管道,這些管道可以與您目前的推播通知策略並行不悖。
應用程式內訊息
此通道與推播通知的方法非常相似,但有所不同,因為這些訊息只能在使用者實際位於應用程式本身時顯示,並且通常會根據使用者在應用程式中的操作觸發。雖然它們不允許與應用程式之外的用戶進行通信,但它們對用戶的侵入性肯定比推送小,並且不需要顯示選擇加入。儘管這不是一個應該用於行銷目的的功能。它們應該感覺像是應用程式的自然組成部分,並用於透過推動功能發現、鼓勵和獎勵以及在最佳時間提供促銷應用程式內購買來增強用戶體驗。透過應用程式內訊息,您可以將受眾吸引到應用程式的任何部分,因為它能夠添加協議 URL。