GDPR 和电话号码数据:你必须知道的事情

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GDPR 和电话号码数据:你必须知道的事情

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欧盟实施的《通用数据保护条例》(GDPR) 是全球最全面、最严格的数据隐私法之一。虽然其范围涵盖所有形式的个人数据,但对于处理电话号码数据的企业而言,其影响尤为重大。对于任何在欧盟境内处理个人电话号码的组织(无论其位于何处),了解并遵守 GDPR 都绝非可有可无;为了避免遭受严厉处罚和声誉损害,这更是法律义务。

GDPR 的核心是将电话号码视为个人数据 (PD),因为它可以直接识别个人身份。这种分类会立即触发企业的一系列义务。

最关键的是处理的合法依据。根据《GDPR》,您不能在没有正当理 亚洲手机号码清单 由的情况下随意收集和使用电话号码。出于营销或沟通目的处理电话号码的最常见合法依据包括:

同意:这是直销最常见且通常首选的依据。同意必须:
自由给予:个人必须拥有真正的选择,不受强迫。
具体:电话通话的同意与短信的同意不同。必须明确他们同意的是哪些类型的通信。
知情:个人必须了解谁在收集数据、为什么收集数据以及如何使用数据。
明确:沉默、预先勾选的方框或不作为并不构成同意。需要采取明确的肯定行动。
轻松撤回:个人必须能够像给予同意一样轻松撤回同意,企业必须及时满足此类请求。
合法权益:这适用于某些非营销沟通(例如,向现有客户发送交易更新)。然而,这需要谨慎权衡,确保您的合法权益不会凌驾于个人的权利和自由之上。对于直接营销而言,仅仅依赖电话号码的合法权益存在风险,通常不建议这么做,尤其是对于未经请求的电话或短信。
合同:如果需要电话号码来履行合同(例如,用于交付更新),这可以作为合法依据。
除了合法依据之外,GDPR 还对电话号码数据提出了其他几项重要要求:

透明度:个人有权知道您是否拥有他们的电话号码、您从哪里获得该号码以及您如何使用它。这需要明确的隐私政策和易于访问的信息。
数据最小化:仅收集对您所述目的绝对必要的电话号码(及相关数据)。不要为了“以防万一”而收集电话号码。
准确性:您必须确保所持有的电话号码准确且最新。这与定期的数据验证和清理息息相关。
存储限制:请勿将电话号码保存超过收集该号码目的所需的时间。
完整性和保密性:实施强大的安全措施,保护电话号码数据免遭未经授权的访问、丢失或破坏。这包括加密、访问控制和定期安全审核。
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