Хотя использование имени подписчика в теме письма или приветствии — хорошее начало, игнорирование более глубокой персонализации — распространенная ошибка, которая приводит к поверхностному вовлечению в кампании email-маркетинга.Многие маркетологи останавливаются на базовом уровне, не используя богатство данных, которыми они могут обладать о своих подписчиках. Эта поверхностная персонализация не находит настоящего отклика и не представляет ценности, и получателям быстро становится ясно, что сообщение на самом деле не предназначено для них. Настоящая персонализация выходит далеко за рамки имени; она включает в себя динамическую вставку соответствующих рекомендаций по продуктам на основе прошлых покупок или истории просмотров, отправку контента, связанного с их выраженными интересами, отправку сообщений по времени на основе их стадии жизненного цикла (например, предложения на день рождения, письма на годовщину) или даже адаптацию предложений на основе их географического положения или недавних взаимодействий с вашим веб-сайтом.Например, бизнес электронной коммерции в Бангладеш должен персонализировать предложения на основе категорий продуктов, которые просматривал клиент, или сделок, привязанных к местоположению, если у них есть физические магазины. Это требует надежной сегментации (как обсуждалось ранее) и возможности автоматизировать доставку контента на основе определенных точек данных в вашей платформе email-маркетинга. Отправляя высокорелевантный и соответствующий контексту контент, вы делаете каждое электронное письмо уникальным и ценным для отдельного получателя. Эта глубокая персонализация База данных линий способствует более сильному чувству связи, значительно увеличивает показатели открытия, кликабельности и конверсии и в конечном итоге создает длительную лояльность клиентов, демонстрируя, что вы понимаете и удовлетворяете их особые потребности и предпочтения.
Отсутствие четкого призыва к действию и перегрузка информацией
Критической ошибкой, которая подрывает эффективность многих кампаний email-маркетинга, является отсутствие четкого, убедительного призыва к действию (CTA) или, наоборот, перегрузка подписчиков слишком большим объемом информации. Письмо без четкого призыва к действию оставляет получателя в недоумении, чего вы от него ждете, и приводит к бездействию.Независимо от того, является ли ваша цель покупкой, загрузкой, регистрацией или посещением определенной страницы, ваш призыв к действию должен быть заметным, лаконичным и действенным. Используйте сильные глаголы и сделайте его визуально выделяющимся (например, ярко окрашенной кнопкой). Аналогично, перегрузка электронного письма чрезмерным текстом, слишком большим количеством изображений или несколькими конфликтующими призывами к действию одинаково пагубна.В нашем быстро меняющемся мире, особенно для мобильных пользователей, длинные или загроможденные электронные письма быстро теряются. Подписчики просматривают электронные письма, они обычно не читают их слово в слово. Это означает, что ваше ключевое сообщение теряется в шуме, и получатель становится подавленным и разочарованным. Для предприятий в Бангладеш, где широко распространено использование мобильного Интернета, краткость еще более важна. Чтобы избежать этих ошибок, сосредоточьтесь на одной