先从高价值场景切入:比如高频渠道(如App/小程序)和高转化环节(如支付、售后);
部署数据中台或客户数据平台(CDP):避免重复建设,提升数据复用性;
联合业务与技术共建逻辑规则:特别是在身份合并、事件 科特迪瓦 WhatsApp 电话号码列表 定义、标签体系方面需要业务深度参与;
逐步形成数据闭环:从数据采集 → 分析 → 应用(营销触达、客户服务)→ 效果追踪 → 模型优化。
企业构建多场景触点数据库,不是简单的系统堆叠,而是一项跨部门、跨平台、跨周期的长期工程。唯有从业务逻辑出发,逐步推动数据统一、行为驱动和智能应用,才能真正实现客户价值最大化和企业运营智能化。
实际落地建议
-
- Posts: 239
- Joined: Sun Dec 22, 2024 8:27 am