我们尝试了 Drift 进行竞品分析,其功能令人印象深刻,可以考虑将其添加到 Tidio 替代方案列表中。Drift 的这项功能可以浏览过去几天访问过您网站的公司,这对任何组织来说都是一个巨大的优势。
此外,该聊天机器人演示并转化受众。它还能轻松与 Gmail 和 SAP 集成,帮助企业实现日常销售流程中多个步骤的自动化。
然而,我们也收到了一些客户的持续投诉。有时,Drift 会安排与销售人员工作范围不符的会议。该应用程序有时还会崩溃,留下未解答的问题。
Drift 功能对销售系统来说是一个很棒的补充,但也存在一些持续存在的问题。让我们 沙特阿拉伯电报号码数据 来分析一下它的优缺点。
漂移的优点
集成——Drift 与整个企业技术堆栈集成,具有强大的 SAP、Salesforce 和 Gmail 集成,这对销售代理很有帮助。
易于使用——用户界面设计直观,方便任何企业的普通员工使用。因此,销售代理无需任何开发帮助即可使用和更新该应用程序。
在网站上查看您的潜在客户——Drift 的 Prospector 仪表盘可以收集大量网站访客信息,从而进一步帮助您达成交易。
漂移的缺点
培训和成本——正如Drift 的企业客户Brian A所说:“初始设置并不容易。我认为 Drift 在这方面可以有很大改进。要更改会议预订的默认时间以及所有设置,却找不到选项,真是令人沮丧。”
对于大多数中型企业来说,Drift 的初始培训既复杂又昂贵。
预订不一致——Drift 使用算法将预订分配给不同的 SDR,一个常见的抱怨是,它经常会分配与 SDR 的领域不一致的会议。
缺少集成特定功能——虽然 Drift 与企业技术之间的集成非常强大,但仍需添加一些功能。例如,使用 Drift 的小型企业 Glorianna S.表示:“如果 Drift 能够将属性映射/推送到自定义的 Salesforce 对象,那就更好了。”