从 Toss Payments 到 Toss Place，Seong-ah 是否有自己的秘密方法通过走访各个地方来了解顾客？
有一个基本主张。“我们需要尽可能多地了解情况，以提供更好的客户体验。” '由于我自己从未经营过企业，所以我认为我不应该假设企业主的想法。有时在会议上，我会想，“这不就是老板们做的事吗？”当同样的假设盛行时，我会试着和我的团队成员一起警惕这种情况，并说：“相反，让我们快速做一个实验。”
当实验成本太高时，我们有时会进行采访、调查和“地狱电话”来 伯利兹电话号码列表 直接听取客户的声音。 （笑）为了更多地了解顾客，我寻找各种方法，例如听取寄售方面的讲座，或者直接进入电子商务并销售产品，尝试收集顾客的困难！
我是 PO Seong-Ah，负责 Toss Payments 的网站转化率提升项目。
我从来没想过在仁冈会开一家电商商店！您有什么想介绍的当时发生的事件吗？
我看了网上寄售销售人员的讲座，并研究了他们遇到的困难。网上卖家通常难以追踪他们的现金流，因为他们的销售额来自多个来源。他们甚至没有时间检查每个销售点是否存在问题、是否有取消订单的情况以及账目是否已妥善结算，就开始营业了。
我个人也经营着一个网上市场，当我在 Excel 中整理财务和销售信息时，我深切地感觉到这是一项非常艰巨的任务。我觉得这个问题需要解决。所以当时我们就推出了针对个体户的记账服务。