3种类型的矛盾:
行政方面——我们需要改进系统(对象),但不知道如何去做;
技术——改进一个元素会导致另一个元素的性能下降;
物理——你需要弄清楚如何绕过物理定律和自然现象。
系统是任务、问题的本质,是需要现代化、纠正和改变的东西。
解决问题背后的矛盾,并剔除无效的解决路径,有以下几种方法:
让一切保持原样;
移除有害财产;
添加一个有用的属性。
矛盾通常通过四个参数来解决:
及时(改变时间段);
在空间中(改变位置);
与……相关(改变对系统的意义、态度);
利用另一个系统的资源解决矛盾。
回到员工敬业度的例子,我们看到了以下矛盾:信使中的个人通信 多米尼加共和国电报筛选 和新闻会干扰和分散员工的注意力,但在工作中完全不可能不使用该应用程序——员工需要同样的信使来进行团队内部的业务沟通。
每一个发明家都想实现这一点,这是解决发明问题理论的胜利。理想的解决方案是消除矛盾。
ICR 是以最简单的方式解决问题的条件,无需使用额外的资源和出现不必要的属性。
从商业角度来说,这是最经济、最高效的结果。
在制定 TRIZ 的这一组成部分时,使用了“本身”、“本身”、“独立”等词语:
系统本身将解决问题或者对象将自己完成所有事情;
移除对象——即不存在系统,其功能由其他元素执行;
系统不需要问题的解决方案,也就是说,不需要功能。
让我们在员工示例中提出一个 ICR:为团队安装一个企业信使。这样,我们就消除了有害属性——这样的信使中不存在任何分散注意力的因素。我们还改变了参数——我们改变了沟通的空间。