Чем опыт использования продукта отличается от опыта пользователя?

[subornaakter20]

Раскрытие удовлетворенности клиентов: сила PIM для исключительного опыта взаимодействия с продуктом
Блог Управление информацией о продукте (PIM) Розничная торговля
Вы читаете этот пост в блоге с устройства Apple (с iPhone, iPad или даже macOS)?
Apple — яркий пример бренда, который преуспевает в предоставлении превосходного опыта использования продукта. С того момента, как вы распаковываете продукт Apple, дизайн, простота и функциональность создают ощущение восторга. Этот исключительный опыт использования продукта сформировал базу лояльных клиентов, которые с нетерпением ждут выхода новых продуктов.

Итак, вы когда-нибудь задумывались, что делает продукт по-настоящему исключительным?

Это не просто качество или функциональность; это весь опыт продукта, который его окружает. С того момента, как потенциальный клиент сталкивается с вашим продуктом, до список стран по электронной почте момента покупки и далее, создание незабываемого опыта продукта имеет первостепенное значение.

В этой записи блога мы углубимся в мир управления информацией о продуктах (PIM) и в то, как оно может помочь вам обеспечить наилучший опыт взаимодействия с продуктом для ваших клиентов.

Понимание PIM для управления опытом продукта
Что такое опыт продукта (PX)
Почему опыт использования продукта имеет значение?
Элементы выдающегося опыта использования продукта
Внедрение стратегий PIM для улучшения опыта использования продукта
Проблемы и решения
Инструменты и ресурсы: как удостоверения могут помочь
Понимание PIM для управления опытом продукта
Управление информацией о продукте, илиПИМ, это процесс управления и организации всей информации, связанной с вашими продуктами. Это включает описания продуктов, изображения, цены, спецификации и многое другое. PIM централизует эти данные, что упрощает их обновление и распространение по различным каналам продаж, как онлайн, так и офлайн.