أمثلة لحملات الرسائل القصيرة

[kkkgfkykm999]

الآن، دعنا نركز على حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا حيث يمكنك التخطيط لحملة إرسال رسائل نصية قصيرة آلية:

1. سلسلة الترحيب
حملة الرسائل القصيرة الترحيبية عبارة عن سلسلة من الرسائل الآلية المخطط لها إما لعميل جديد أو عميل محتمل اشترك للتو في قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك. تهدف هذه السلسلة إلى جعلهم أكثر دراية بعلامتك التجارية ومنتجاتك الأكثر مبيعًا والعروض المحتملة وإقناعهم بإجراء عملية شراء.

من خلال سلسلة ترحيب مصممة بشكل جيد، يمكنك ترك انطباع أولي إيجابي لدى المشتركين لديك وإنشاء قاعدة لمدى تفاعلهم مع جميع حملات الرسائل النصية القصيرة المستقبلية.

مثال لحملة رسائل SMS الترحيبية
مثال لحملة رسائل SMS الترحيبية
2. عربة مهجورة
هناك حالة استخدام أخرى حيث تكون حملة الرسائل القصيرة الآلية منطقية وهي التخليأرقام هواتف الدول عن عربة التسوق. حملات الرسائل القصيرة عن عربة التسوق المهجورة هي رسائل نصية آلية يتم إرسالها إلى العملاء الذين أضافوا عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لم يكملوا عملية الشراء.

تعتبر هذه الحملة بالغة الأهمية لأن إقناع المشترك الحالي (الذي أبدى اهتمامه بمنتجك) بإجراء عملية شراء أسهل من التسويق للمستهلكين الجدد.

يمكن أن تتضمن سلسلة التخلي عن عربة التسوق الشائعة أي عرض أو تنبيه بانخفاض المخزون أو تذكيرًا بسيطًا.

مثال على حملة الرسائل القصيرة لسلة التسوق المهجورة
مثال على حملة الرسائل القصيرة لسلة التسوق المهجورة
3. ملاحظات العملاء
يُنظر إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بشكل متزايد باعتباره أحد ركائز التسويق الحديث. فهو يبني الدليل الاجتماعي ويساعدك على بناء الثقة لتوليد المزيد من المبيعات في المستقبل.

إحدى أبسط الطرق لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدم هي تشغيل حملات التعليقات التلقائية.

حملات الرسائل النصية القصيرة لملاحظات العملاء عبارة عن رسائل نصية آلية يتم إرسالها إلى المستخدمين لتقديم ملاحظاتهم بعد الشراء. يمكنك أيضًا تقديم أي حافز للعملاء لتقديم ملاحظاتهم.

مثال لحملة رسائل نصية قصيرة لملاحظات العملاء
مثال لحملة رسائل نصية قصيرة لملاحظات العملاء
4 البيع المتبادل والبيع الإضافي
تعد عمليات البيع المتبادل والبيع الإضافي من الاستراتيجيات القوية لزيادة قيمة حياة العميل. والهدف من ذلك هو التوصية بمنتجات ذات صلة أو ذات قيمة أعلى تكمل عملية الشراء الأخيرة.

يمكنك تحديد مجموعات منتجات من وحدات SKU التي تكمل بعضها البعض أو تحديد أفضل المنتجات مبيعًا في فئة معينة. كلما أجرى المستخدم عملية شراء، فإنه يحصل على هذه الاقتراحات التلقائية.

يجب أن يكون الهدف هو تقديم توصية ذات صلة بدلاً من إرسال رسائل غير مرغوب فيها.

مثال على حملة الرسائل القصيرة للبيع المتبادل والبيع الإضافي
مثال على حملة الرسائل القصيرة للبيع المتبادل والبيع الإضافي
5. استعادة
تُعد حملات استعادة العملاء، المعروفة أيضًا بحملات إعادة المشاركة أو إعادة التنشيط، ضرورية لتحقيق نجاح العلامة التجارية على المدى الطويل.

كجزء من حملات الرسائل القصيرة لاستعادة الاهتمام، يمكنك إرسال رسائل إلى العملاء الذين لم يشتروا منذ فترة. يمكن أن تكون الرسالة عبارة عن قسيمة أو إعلان عن أحدث مجموعة أو أكثر. والفكرة هي استعادة اهتمامهم ومنحهم حافزًا كافيًا لإجراء عملية شراء.

مثال على حملة Winback SMS
مثال على حملة Winback SMS
6. برنامج الولاء
تعتبر برامج الولاء وسيلة ممتازة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. وتعتبر الرسائل النصية القصيرة وسيلة ممتازة لتشغيل برامج الولاء.

كجزء من حملات الرسائل القصيرة للولاء، يمكنك إرسال رسائل حول نقاط المكافآت، أو مكافآت أعياد الميلاد، أو مكافآت الإنجازات، أو أي فوائد أخرى.