当电子商务企业使用人工智能驱动的解决方案时，它们减轻了人类工人的负担。
聊天机器人能快速提供帮助和解答，让客户享受更高效的购物体验，等待答复的时间也更短。这样，人工客服人员就能专注于解决更棘手的问题。
语音搜索和购物
考虑到亚马逊 Alexa 和谷歌助手等语音助手已经成为家喻户晓的名字，人工智能语音搜索蔓延到电子商务领域也就不足为奇了。
得益于自然语言处理能力，购物者现在可以找到新产品、询问产品问题并轻松完成购买。
通过对您的网站进行语音搜索的微调（参见：如何为语音搜索做搜索引擎优化：9 个技巧），电子商务品牌可以提高被选中进行搜索的机会，并在这个不断扩大的市场中抢占更大的份额。
深入研究客户评论可以发现大量有用的细节，但手动进 泰国手机区号 行需要很长时间。
这正是人工智能可以提供帮助的地方。算法可以快速浏览大量文本，以找到共同的主题、观点和感受。
通过使用此工具，公司可以密切监控客户满意度水平。他们还可以使用人工智能为购物者生成客户评论摘要，就像亚马逊所做的那样：
亚马逊 ai 总结产品评论。
亚马逊的人工智能生成的产品评论摘要
5. 有效的客户细分
通过处理大量的客户数据，人工智能可以解读趋势并根据人们的购物习惯和偏好对他们进行分组。
电子商务品牌可以利用这些信息来建立和调整他们的营销工作、个性化沟通并更有效地分配资源。
这种方法有助于公司留住客户并随着时间的推移推动收入增长。
6.改善用户体验
人工智能可以使每个步骤变得更简单、更个性化，从而改善购物体验。
更智能的搜索、精准的产品推荐、虚拟试穿等功能可提供卓越的在线购物体验。