跟踪变化并比较结果
一次性的分析不会给你带来太多的帮助。为了做出明智的决定，您需要定期检查品牌声誉的变化情况。具体指标将有助于实现这一点，例如：
正面意见与负面意见的百分比，
社交媒体的受众参与度（评论、分享）。
有了这些数据，您可以快速响应变化并调整您的活动。
5. 检查您与竞争对手的比较结果
顾客有选择——如果您的品牌不能满足他们的期望，他们就会寻找其他品牌。与竞争对手进行比较，你就会知道自己在哪些方面有优势，哪些方面需 亚美尼亚手机号码数据 要改进。也许您的客户服务比竞争对手获得更好的评价？或者也许他们的报价被认为更有吸引力？这些信息使我们能够更好地制定我们的策略。
6. 得出结论并采取行动
数据是一回事，但对数据的分析应该能够得出具体的决定。根据结果您可以做什么？
如果您的竞争对手在客户服务方面表现更佳，那么您就值得考虑如何在自己的公司中改进这一领域。例如，管理您的品牌形象并在市场上建立强势地位。
如果客户对您提供的产品的某个方面表示赞赏，请在沟通中重点强调这一点。当对同一话题的负面评论重复出现时，就该做出改变了。