人工智能的优劣取决于它所训练的数据，但不幸的是，这些数据并不总是没有偏见的。如果人工智能驱动的广告定位系统是在有偏差或不完整的数据上进行训练的，它可能会无意中排除某些人口统计数据或强化刻板印象。
例如，有些高薪技术职位的招聘广告主要向男性展示，或者抵押贷款广告没有向少数族裔展示。这些并非品牌有意为之，但却是不受控制的人工智能偏见的后果。
企业需要了解他们的人工智能工具如何做出决策，并积极努力消除算法中的偏见。
自动化困境：人类该如何定位？
人工智能可以生成博客文章、社交媒体标题、电子邮件活动，甚至客 越南 電話 户服务响应。它快速、高效且经济实惠，这引出了一个问题：这是否意味着人类的创造力和策略正在变得过时？
许多品牌已将大部分营销工作自动化，但危险在于人工智能取代了太多工作。当内容变得过于机械化时，客户互动就会失去人情味，品牌也会开始显得缺乏人情味。
人工智能应该是一种工具，而不是人类营销人员的完全替代品。挑战在于弄清楚自动化在哪些方面有意义，哪些方面人类输入仍然必不可少。