Compass 网站上该工具的一个示例
时事通讯
入职培训不仅仅是问候和帮助人们第一次了解产品。这个过程可以持续整个互动过程。为了将新手转变为常规用户，您可以发送电子邮件，其中包含有用的生活技巧以及产品如何解决客户问题的示例。
提示
入职培训包括当您将鼠标悬停在工具提示上时出现的工具提示。它们可以帮助您了解应用程序内按钮和部分的用途。
视频说明
有时视觉说明比描述更好，因此可以将一些入职步骤记 兼职数据 录在视频中。例如， Compass网站上有一个视频，用4分钟解释该产品的优点。
使用弹出窗口或聊天机器人，流程可以更加个性化。例如，当进入银行网站时，机器人可以询问客户对什么服务感兴趣以及为什么要使用该服务。然后它会根据您的请求提供选项。
例如，在学习平台上注册后，进行一项简短的调查会很有用，以便提供相关课程。
如何让入职培训更有效
在开发入职培训时，你需要研究客户本身及其行为：
尝试了解目标受众的痛苦和问题，以及产品将如何解决这些问题；
观察一个人访问网站时的行为，关注他离开网站之后的那些部分和按钮；
询问您的技术支持客户担心什么、他们有哪些疑问以及他们不满意什么。
如何评估入职
修复潜在错误后如何评估入职情况。以下是一些有用的指标：