使用 OKR 定义长期目标和成功指标
OKR代表“目标和关键结果”。它是许多公司在战略规划过程中使用的目标设定框架。
OKR 方法包括阐明决定成功的目标和目的：
目标是公司想要实现的目标。它以一种引人入胜但简洁的方式表达出来，以确保团队觉得它具有激励作用并且令人难忘。
关键结果表达了公司如何衡量每个目标的成功程度。它们包括跟踪进度的指标。
战略计划示例：OKR 实际应用
假设我们前面例子中的科技初创方面的 克罗地亚赌博数据 弱点。 该公司可能会为客户教育制定以下 OKR：
客观的
关键结果
客户充分了解我们技术的力量和价值
有关我们技术的教育白皮书已被下载 150 次
在即将进行的调查中，至少 65% 的受访者选择了有关我们技术的问题的正确答案
传统上，公司在季度规划周期中使用 OKR 方法。
使用平衡记分卡方法设定目标并跟踪进度
在平衡记分卡 (BSC) 方法中，战略规划人员通过四个关键角度考虑公司的使命和愿景：
财务表现
客户满意度
内部流程
学习/成长
然后，他们确定每个重点领域的目标和关键绩效指标（KPI） 。
战略计划示例：平衡记分卡的实际应用
在我们的科技初创企业案例中，这种情况可能会发生如下：
财务表现
目标：盈利，实现一定数量的销售
KPI ：收入、利润率
客户满意度
目标：减少投诉，找到让目标受众更快乐的方法
KPI ：客户服务指标，如客户满意度分数
内部流程
目标：消除软件中的错误，创建内容以教育客户了解产品背后的技术
KPI ：报告的错误数量、教育内容下载数量
学习/成长
目标：花更多时间与客户相处，提高工程团队的技术能力
KPI ：团队成员进行的客户访谈次数、工程师花在学习和开发活动上的时间
BSC 方法可帮助公司避免仅为一个业务领域设定目标和成功指标的陷阱。
一旦战略计划到位，销售主管和其他战略规划人员就可以使用平衡记分卡来跟踪每个相关领域的进展。
通过战略地图传达计划
战略规划是平衡记分卡方法论的一个基本要素。它在平衡记分卡上直观地展现了战略目标之间的关系。
它将每个目标置于记分卡的四个视角之一中，并展示它们之间的联系。
战略计划示例：战略地图实际应用
我们的科技初创公司可能会在战略地图中列出以下目标：