挑战：创建一个简单的机器人来回答棘手的问题
Girlology 的 Dr. Momfidence 聊天机器人使用 Zapier 聊天机器人产品构建。
这个聊天机器人（现名为“Dr. Momfidence”）能做的不仅仅是引导妈妈们找到合适的视频。它还能为 Girlology 提供用户问题数据库，用于塑造未来的内容。
但有两个关键挑战需要克服。
首先，Girlology 团队需要帮助人们了解如何最好地使用聊天机器人。
“人们并不总是能正确使用聊天机器人，”戴夫说。“他们像在搜索引擎中一样输入关键字和关键短语。”
此外，尽管收集大量用户问题可以为 Girlology 带来宝贵的见解，但他们不确定如何有效地收集和分析这些问题。
该团队系统地应对了这些挑战。
首先是为 Momfidence 博士设计一个直观的登 华侨资料 录页面。聊天机器人通过 ChatGPT 回答问题，并使用各种类型的 Girlology 内容作为其知识库：包含“Mom Tips”视频内容的 SmartSuite 数据库、博客数据的 CSV、Girlology 网站的关键页面以及包含合作伙伴的 PDF 患者讲义信息的Zapier 表。
“我们希望让用户轻松了解如何开始，”戴夫解释道。因此，他确保登录页面清楚地显示建议的提示——直接从知识库中摘录。
为了解决第二个问题，即收集回应，团队专注于用户数据收集。
聊天机器人通过 Mailchimp 捕获潜在客户，但有一个变化：当立即询问关键信息时，Dr. Momfidence 明确表示分享是可选的。当某些关键字触发聊天机器人推荐电子书等资源时，Dr. Momfidence 会询问姓名和电子邮件，从而发出特定的参与信号来加强潜在客户捕获。
对话结束后，Zap 会自动将对话数据（如互动日期、用户消息和对话 ID）记录到表格中，并总结对话内容。将对话记录到表格中后，Zapier Central会分析各种对话，并提取有关人们如何与 Dr. Momfidence 互动的关键见解。有了这些信息，他们就可以针对这些主题定制新内容。