沿着这些思路，许多公司为高级客户提供了赢得参加全球重大活动的机会（当然，当一切恢复正常后，这一切都会恢复）。将您的忠诚度策略扩展到“赚取和获胜”之外，并使之成为全公司范围的策略，这就是考虑体验式计划的帮助之处。许多公司将客户忠诚度管理计划保留在一个部门。但忠诚度计划应该涵盖整个公司。
客户希望与点保持一致，无论交互的部门或原因如何。因此，所有业务 越南电话号码数据库 职能部门的一致参与是必要的。此外，开发互补合作伙伴的生态系统可以将体验扩展到公司产品的限制之外。考虑哪些补充产品可以提供更多价值并扩展该计划。例如，常旅客计划可以与受欢迎的餐厅合作，这样旅行者就可以用积分兑换他们正在访问的城市的餐食。
基于个性化、动态和无摩擦体验奖励的忠诚度计划的目标是吸引客户，而不仅仅是留住他们。获得个性化奖励可以建立情感联系，将客户转变为拥护者。这就是让客户从获得盖章卡到对他们迫不及待地想告诉朋友的体验感到真正满意的原因。重新思考客户忠诚度体验 为了提高效率，您需要首先问自己几个问题：您的营销、销售和客户服务团队是否利用忠诚度洞察来提供一致、一致的客户体验？是否存在业务、文化或技术障碍阻碍您引导客户获得一致体验的能力？提供正确的技术和工具是成功的关键。