1. 协作现在是一个优先事项和主要挑战营销人员的一些首要优先事项和挑战保持不变，例如创新和实时客户参与。显然，新事物让营销人员既兴奋又担忧。我们将首先讨论营销人员的首要任务和挑战列表中的新内容：协作。随着营销人员转向远程工作，他们可能会觉得自己与同事失去了联系。
地远程工作，营销人员很可能会继续使用一套不断发展的技术，例如视频 希腊 电话号码列表 会议和消息平台。营销人员今年的前五个优先事项中又增加了两个新优先事项：跨渠道和设备创建有凝聚力的客户旅程，以及提高营销投资回报率和归因。合作对于实现这两个目标至关重要。营销组织内部（以及与销售和服务部门）的协作是在每个客户接触点提供一致体验的唯一方法。
由于疫情的影响，78% 的营销组织采用了新的工作协作技术解决方案，这并不奇怪。跨营销活动和活动的协调（以及强大的数字技能）将帮助营销人员找到新的创新方法来衡量营销投资回报率。只有 31% 的营销人员对自己衡量营销投资回报率和绩效的能力完全满意，领导者应共同努力提高衡量能力。