利用数据改革公共服务的9项原则

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jrineakter
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利用数据改革公共服务的9项原则

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Nesta 的数据分析办公室 (ODA) 计划旨在帮助城市和地区联合起来,分析来自多个地方当局和公共部门机构的数据并采取行动,以改革公共服务。

我们的假设是,公共部门面临的财务挑战如此之大,以至于单个组织仅仅尽可能提高效率是不够的。相反,他们需要找到合作的方式来解决更大规模的问题。ODA 的目的是为此目的整理数据。具体来说,ODA 可以:

实现更明智的共享服务扩展决策。公共部门数据通常类似于拼图:每个人都有自己的一块拼图,但没有人能看到全貌。ODA 方法将不同的数据集拼凑在一起,因此可以看到问题、机会和需求如何超越地理界限,并智能地设计共享服务以做出响应。

将资源用于最需要/风险/重要性的案件。通过在地图上叠加不同的数据集,或创建算法对案件进行优先排序,数据可以帮助将精力集中在最需要的地方。这与效率较低但常见的公共服务做法(例如按时间顺序处理案件)形成鲜明对比。

预测问题的未来情况,以便预防或及早干预。通过对过去的案例进行建模并了解与高风险相关的因素,数据可以帮助在早期阶段发现未来的问题,这样可以更便宜、更简单地解决这些问题。

数据分析的 9 个原则
当然,数据分析不是万能药,它无法解 建筑师数据 决所有问题。那么,你如何找出数据分析可以做出贡献的地方呢?我们的研究表明,回答这个问题需要清晰地思考三个标题下的九项原则:1) 你想要解决的问题;2) 你想要采取的新行动;3) 与该问题相关的数据。要用数据解决公共部门的问题,你需要:

以下是这 9 项原则的含义:

问题
1 - 保持简单。虽然公共部门组织面临着巨大的压力,需要首先解决最复杂、最具挑战性的问题,但数据分析对大多数组织来说还是新鲜事物。从基础开始,快速取得成功是可持续地建立支持、技能和动力的最佳途径,这些支持、技能和动力是更雄心勃勃的数据计划在未来取得成功所需的。

2 - 阐明具体、可操作的问题。为了让数据提供有用的见解,需要将广泛的问题分解为最小的组成部分。就像数学方程一样,数据算法需要针对非常具体的问题陈述。关注可以明确设想相应行动的问题也很重要。数据本身不是解决方案:它只是实现更好干预的途径。如果您还无法设想解决问题的干预措施,那么再多的数据也无济于事!
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