创造时间和空间来思考服务

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sakib40
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Joined: Sat Dec 21, 2024 3:25 am

创造时间和空间来思考服务

Post by sakib40 »

为了打造优质服务,政府必须打破部门间的孤立思维,打造跨部门的服务。

几周前,Stephen Foreshew-Cain在公共部门展览会上发表了题为“ GDS 的作用”的演讲,谈到了这一点。他说:“我们必须将自己视为一个整体,一个政府。”

在我们的会议上,我们展示了 GDS 的发展历程,让我们能够思考整个 尼泊尔 WhatsApp 号码 服务。我们还讨论了如何与政府其他部门合作,打造优质服务。

阿什利回顾了 GDS 的历史。他谈到了 2010 年 GOV.UK 的初期工作。然后,他介绍了转型计划以及政府作为平台的经验教训。

正如阿什利所说,政府即平台的目标是提供一系列通用组件。这些组件可用于政府的不同服务,使它们运行起来更容易、更便宜。这些组件可以一次构建并反复使用。

类似GOV.UK Pay这样的组件,是政府的通用支付平台。或者GOV.UK Notify,它允许政府团队向使用其服务的人们发送电子邮件、短信和信件。

正如 Ashley 所说:“通过创建这些通用组件,我们完成了两件事。我们帮助我们腾出时间和空间来思考整个服务的设计。我们还开发了一套可用于创建这些服务的工具。”
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