正如我之前所说,这个过程实际上从建立电子商务业务的早期阶段就开始了。首先要选择销售哪种产品,定义你的价值主张,进行竞争分析等。
但是,您可以按照以下步骤确定您在业务的任何阶段的竞争优势。当然,这应该先深入了解您的产品、价值主张和目标受众。
请记住,您需要两种类型的竞争优势(但不必太复杂)。您需要为客户提供一些特别的东西,并且需要在某些方面胜过竞争对手。
以下是具体操作方法:
1. 列出所有能区分你的电子商务业务的元素
写下您的业务与众不同之处 — 罗马尼亚号码数据 确切地说是一切。无论是基于客户还是基于品牌的优势,都应将其记录在纸上,即使对您来说这只是一个很小的细节(颜色、流程、设计、口味、交付、网络、公关策略、价值观等)。
如果您的电子商务业务仍处于初级阶段,请写下您希望您的产品和品牌拥有的优势。这不应基于您的品味或偏好,而应基于市场需求(以客户为基础的优势)以及您的竞争对手做错了什么、做得不够好或根本没有做什么(以品牌为基础的优势)。
即使您不久前已经开始了电子商务,也可以进行第二项练习。一些竞争优势只能在制造和建设阶段实现,但其他竞争优势可以稍后添加到产品或品牌中。
2. 评估每个差异因素
您需要根据一些标准来评估列表中的每个“差异因素”。
对于基于客户的优势,请根据以下标准进行评估:
对您的目标受众和细分市场的重要性。
市场竞争力(例如,如果您提供免费送货,而您的某个竞争对手提供 15 美元起的免费送货,那么差别并不大,也不会成为强大的竞争优势)。
对于品牌优势,请根据以下标准进行评估:
在您的领域中有效性(例如,您拥有一支擅长 TikTok 营销的营销团队,并且可以胜过所有竞争对手,但您的目标受众不在 TikTok 上。在这种情况下,这种优势无关紧要)。
与您的品牌精髓和个性相关(您的业务不应以与您的品牌价值观和个性相矛盾的方式运作)。
评估这两种优势的另一件事是实施的可能性和难易程度。您可以使用以下矩阵为每个优势分配分数或百分比:
竞争优势评分矩阵
3. 选择 3-5 个关键差异化因素,并将所有内容浓缩为销售宣传
从矩阵中,选择最重要的、最相关的、最实用的和可实施的竞争优势。这些是您独特优惠的基石(也是您将使用和传达的论点,以转换您的潜在客户)。
您需要在营销信息和销售过程中重点关注这三到五个优势。我建议写一篇简短的宣传文案,以清晰、简洁和有效的方式解释您的价值主张并展示您的竞争优势。
这是我在网上找到的此类销售宣传的一个例子。它与实体产品无关,但它可以让你了解如何撰写一段简短的文字,向目标受众推销你的产品,并突出你的价值主张和竞争优势:
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4. 进行 A/B 测试,看看哪种竞争优势最有效
测试哪种竞争优势更畅销、对客户更重要非常重要。您可以使用 A/B 测试来做到这一点,即创建两个版本的网页,测试客户的反应,然后进行比较以确定哪个版本效果更好。有很多工具可以帮助您做到这一点。
您可以创建两个或更多个着陆页,并让每个着陆页专注于不同的竞争优势。然后,执行 A/B 测试和分析,并重点突出客户喜爱的竞争优势。
个简单步骤确定您的竞争优势
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