数字技术似乎为心理健康护理带来了巨大的希望——无论是用于暴露疗法的虚拟现实 (VR) 还是提供按需指导的人工智能聊天机器人——都有许多新兴创新可以解决从预防到自我监测和同伴支持等所有问题。但这些希望有多少是夸张的，新兴技术成为英国心理健康护理日常货币的可能性有多大？
硅谷创业公司的词汇——颠覆是好事，失败必须迅速——与紧张的心理健康服务完全不同，心理健康服务需要长时间等待，许多人得不到任何支持。技术创新的雄心勃勃的承诺往往无法引起心理健康护士的共鸣，他们只有一部破旧的诺基亚手机和一台共享电脑。一位儿童和青少年心理健康 (CAMHS) 从业者最近告诉我，她必须向她的年轻患者解释，她的短信必须简短，因为在原始的键盘上输入每个字母需要很长时间。技术支持的未来尚未均匀分布。那么，我们如何才能弥合数字化潜力与心理健康从业者现实之间的鸿沟呢？
弥合鸿沟
我们知道，心理健康领域的数字创新存在许多基本障碍。更好的基础设施显然是解决方案的一部分。同样重要的是，心理健康问题患者能够获得数字化服务并融入其中。证据通常很薄弱或难以产生。工作流程 女性数据 和护理途径的复杂性常常被低估。正如鲍勃·沃彻 (Bob Watcher)所言- NHS 的数字化首先是一个适应性问题，而不是技术问题。
但数字拼图中还缺少另一块——那就是心理健康从业者本身的关键作用。如果他们对数字技术不感兴趣或感到担忧，那么他们推荐或使用数字技术的可能性就很小。最近一项关于心理健康从业者对数字技术态度的混合方法研究发现，虽然大多数人都对数字技术充满热情，但许多人心存担忧，而且几乎没有人在实践中使用数字技术。
那么，我们如何才能弥合数字化的潜力与心理健康从业者的现实之间的鸿沟呢？
在mHabitat，我们开始思考一支对数字技术充满信心且精通数字技术的劳动力队伍会是什么样子。我们想知道，那些具备适合在数字社会中生活、学习、工作、参与和发展的能力的从业者是否能够很好地帮助有心理健康问题的人做同样的事情。我们假设，一支对数字技术充满信心的劳动力队伍可能会创造对数字创新的需求，以及他们自己的内部创业变革动力。因此，我们开始通过由利兹的综合护理先锋和更好的护理基金资助的为期三个月的发现项目来寻找答案。《数字从业者》报告总结了我们对从业者的需求、担忧和希望的发现。剧透警告——报告可能包括一张从业者拿着破旧的诺基亚手机的照片。