商业界有句老话，事情会比你最初想象的花费多一倍的时间和成本。如果你认真规划范围并仔细计划，这并不一定是真的。但为了取得长期成果，提前投入时间绝对是值得的。Cares Family 的新 CRM 范围确定和实施以及我们的评估设计已经花费了 9 个月。我们对此很放松；我们只需要按照计划工作，同时保持对不断变化的现实的敏捷性。这是一种比仓促行事更好的方法。
4. 沟通必须具有战略性
如果您不准备利用这种曝光机会，那么扩大组织的知名度是没有意义的。许多有前途的想法在早期都得到了媒体的大力报道，但最终却消失了，因为越来越多的关注给它们的结构和流程带来了压力。Cares Family 在过去 18 个月里获得了一些很好的报道，但我们也拒绝了大多数媒体机会，因为它们面向错误的受众或出现在错误的时间。我们的志愿者转化率仍然在 50% 左右——在我们能够动员更多人之前，我们会谨慎地进一步扩大我们的知名度。
5. 背景总是在变化
正当我们认为我们有可能整合时，事情发生了变化，这意味 BC 数据美国 着我们需要继续适应并保持灵活性。这是在快速变化的时代发展组织的现实。但这种背景下也存在机遇。GDPR 的到来将对所有组织构成挑战，但它也将迫使团体更直接、更有目的地与支持者沟通。法定服务的持续变化将推动我们创新，并可能创造与人们的生活继续相关的新计划。
6. 扩张带来扩张
我们一直认为，我们的模式发展，尤其是在我们 2011 年启动的伦敦以外的地区，将激发更多的兴趣。但我们没有预料到，英国各地社区会有多少人前来寻求建议，如何在自己的社区建立类似的计划，也不知道有多少其他慈善机构（无论大小）会寻求我们的建议。随着政府、媒体和社区越来越意识到更好地联系人们以减少孤独感的真正紧迫性，这为整个行业提供了一个机会，可以探索如何利用这种能量来带来变革性的变化。
组织变革很难，这就是为什么有成千上万本书、数百万字的文章和整个跨国商业模式都致力于此。但是，如果你能找到一种方法，抓住机会扩大规模，同时坚守你最初的价值观——在我们的情况下，采取以人为本、以社区为主导的方法，以人为本，而不是以系统为本——并尽可能多地寻求帮助，那么，我们所有人都有可能加速我们的想法。