上周，2009 年社交媒体大会在乌得勒支的媒体广场举行。 Joery Bruijntjes 此前曾描述过 2009 年社交媒体大会的氛围。我将从一个不同的角度来跟进这个问题，即：社交媒体实际上给您带来了什么以及您如何使其取得成功？
社交媒体：我们究竟在谈论什么？
社交媒体是一个总称。从会议期间讨论的各种技术和平台可以看出这一点：（微）博客、论坛、社区、众包平台、客户评论、社交网络和书签网站，等等。阿姆斯特丹商学院的 Wim Bouman 和 René Jansen 解释说，实际上并不存在“社交媒体”这种东西。这些媒体形式不是社交的，我们才是社交的。 “社交媒体”的出现是我们社交行为的产物。新的工具和技术也使得在线社交成为可能。技术或平台在这其中仅仅起着促进作用。因此，让您的平台适应访客的社交行为非常重要。别以为反过来也会发生这种事！马丁·克鲁斯 (Martin Kloos) 在他的会议报告中进一步讨论了 这次演讲。
粗裙 | Netpanel为社交媒体专业人士协会开展了一项研究，研究商业领域对社交媒体的使用和理解。调查显示，受访者对社交媒体的应用表现出极大的热情和积极性：大多数人相信社交媒体成本低、效益高、对转化率和媒体关注度有显著的贡献，对成功招聘和聘用有贡献等。例如，84%的受访者认为社交媒体对品牌声誉有积极贡献，46%的受访者认为社交媒体对购买行为有积极贡献。
这听起来不错，但问题是这在多大程度上是一种情绪，或者它是否实际上是基于真实的经历。我们都这么认为吗，或者这是真的吗？此外，社交媒体是一个广泛的概念：每个平台和每个目标群体所采用的策略、目标和取得的成功有很大差异。虽然总体而言会议期间的数字证实有限，但下面还是对一些案例和成功案例以及实现这些成功的最重要的秘诀进行了解释。
通过博客销售
在演讲中，克里斯·加勒特（Chris Garrett）解释了如何使用博客来促进销售。一个成功的 Zalo 数据 案例是葡萄酒图书馆电视台（Wine Library TV）的加里韦纳查克（Gary Vaynerchuk）。加里凭借他对葡萄酒的热情视频播客为他的家族企业创造了 5000 万美元的营业额。
热情洋溢的 Gary Veynerchuk 撰写有关葡萄酒的博客
另一个成功的例子是Woot.com。该网站每天都提供不同的产品。通过积极利用社区并让每个人都有机会在博客上发布产品信息，该网站已售出超过 1,000,000 件商品。并且没有广告！
据加勒特称，在您的网店中添加博客可以带来更多的流量，为您的网站带来更好的搜索引擎优化分数，更多的信任，更高的忠诚度，最重要的是，更多的销售。通过监控和回复评论，将博客用作客户服务工具也是有意义的。
使用博客的一些技巧：
“如果你不想对话，就不要开始对话”。期待博客上的评论并确保对其做出回应。博客创造期望。事实上，这适用于所有社交媒体应用程序。一切都关乎对话。