预测消费者的需求和顾虑

Explore discuss data innovations to drive business efficiency forward.
Post Reply
joyuntochandr656
Posts: 229
Joined: Mon Dec 23, 2024 5:08 am

预测消费者的需求和顾虑

Post by joyuntochandr656 »

随着边境重新开放和旅行恢复,弥补 2020 年和 2021 年损失的时间和收入的风险从未如此高。对于许多旅游和酒店组织来说,毫无疑问——2022-23 赛季必须取得成功。

好消息是,希望就在眼前。美国旅游协会的最新数据显示,自疫情爆发以来,旅游支出首次比 2019 年高出 3%。虽然近 60% 的美国旅行者表示油价上涨将影响他们未来的旅行决定,但超过四分之一的人计划今年夏天在度假上的花费将比 2019 年更多。

我们仍然生活在一个不确定的时代,尤其是几乎每个行业的成本上涨都是消费者的一大担忧。但对于旅游和旅游品牌来说,现在是推动复苏并与经过两年漫长岁月终于希望出门旅行的客户合作的时候了。

继 2020 年许多接近完成的战略和产品转型之后,旅游和旅游品牌可以通过营销采取大量行动来支持自身的长期成功。

过去一年,许多旅游和旅游品牌看到的最大变化之一是消费者购买周期变长。在 2020 年之前,客户可能只需做很少的调查就可以预订航班、酒店或旅游体验,但现在情况已经不同了。


相反,客户会花时间决定旅行是否安全、是否负担得起,是否适合他们和家人。随着客户进入销售漏斗的下层,这最终导致旅行公司的等待时间更长。


但作为一家旅游公司,你的职责之一就是向客户保证,他们的体验正是他们想要的。现在最大的不同在于预测和应对过去两年围绕旅游安全出现的新担忧。


教育旅游公司Context Travel亲眼目睹了这种态度的转变,并通过相应地调整营销策略取得了成功。


“我们通过为刚刚开始旅行的人们创建和分享引人入胜的内容,将客户引向渠道更上层,从而赢得他们的信任”,营销总监 Ali Murphy 表示。“这与疫情前相比发生了巨大转变,当时我们的营销重点是吸引那些准备购买旅游产品的人们。”

承认恐惧
过去两年中,您可能大部分时间都在不断调整营销策略——现在还不是停下来 柬埔寨手机号码数据 的时候。虽然消费者对旅游业复苏可能有些担忧,但旅游和酒店品牌必须承认并接受这些担忧,而不是视而不见。这时,您需要站在客户的角度思考问题,并改变搜索营销方法。


数据告诉了你什么?与寻找大型团体旅游相比,你的客户是否更有可能对只有家人的小型私人旅游感兴趣?还是户外活动正在成为你网站上浏览次数最多的页面?


这些也是您在 SEO 更新中可能需要优先考虑的网页。考虑一下消费者格局是否符合现有的信息传递和关键词策略。如果不符合,那么现在可能是寻找一些文案和内容资源的合适时机,以便重写这些网页,使其更符合当前的策略和产品。


在可预见的未来,您的客户很可能会优先考虑其体验的不同方面,因此您需要满足这些需求。不要放弃营销您的产品和服务,而是推广私人住宿、户外探险和更注重人性的旅行体验。

抓住搜索领域的新机遇
在搜索策略中追求全新体验是一回事,但旅游品牌也应该密切关注搜索本身的哪些新功能可以为他们带来好处。移动优先营销正在兴起,您的旅游品牌需要成为焦点。
Post Reply