可自訂的語音選項
品牌可以客製化機器人聲音以反映其身份，從而創造一致的管道體驗。無論是溫暖、友善的語氣還是專業的舉止，語音客製化都可以增強客戶參與度。
6. 無縫對話的中斷管理
先進的機器人可以處理背景噪音或重疊語音等乾擾，而不會失去對話的軌跡。此功能可確保順暢、不間斷的通訊。
憑藉這些強大的功能，文字轉語音機器人在各行業的各種用例中表現出色。
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文字轉語音機器人的流行用例
文字轉語音機器人用途廣泛，支援呼叫中心內的多種功能。以下是一些常見的應用：
1. 客戶服務自動化
機器人可以處理常規查詢，例如餘額查詢或密碼重置，而無需人工幹預。此功能提高了服務速度，並使代理商能夠騰出時間來處理更複雜的問題。