假设一家公司正在为银行开发一款移动应用程序。客户认为首先要添加的是财务管理的选项。这样,人们将能够使用该服务来跟踪他们的所有收入和支出。他认为,这将鼓励人们下载移动应用程序,这也是该业务的主要目标。
在研究了客户的需求后,我们发现,对客户来说,最重要的附加功能是查找最近的 ATM。因此,首先实施它非常重要。此选项既适合当前的业务目的,也适合用户目的。
确定业务需求应该基于组织、市场、客户的需求以及对真实材料的研究。为此,我们使用了各种研究方法:访谈、调查、问卷。如果没有这一步,就不可能创造出受目标受众欢迎的产品。
确定业务需求的下一步是分析项目或产品的当前状态。目标是了解需要进行 冰岛电话号码数据 哪些改变才能满足新的要求。为此,担任分析师或产品经理的员工会与团队互动,以了解产品的工作原理。
分析师必须与专家举行会议:开发人员、测试人员和系统架构师。讨论产品的技术方面以及整合新需求时可能出现的困难非常重要。例如,实现一个新功能将需要对架构进行重大改变。这意味着您需要提前评估所需的所有数据和资源:时间、预算、专家。
评估改变产品所带来的潜在风险。这些可能包括技术风险(例如兼容性问题)以及与项目管理和满足期限相关的风险。
对竞争对手的工作进行分析是有用的。研究他们实现了哪些功能以及取得了哪些成功,以及他们可能徒劳地开发了哪些功能。竞争对手的经验可以让人们了解市场趋势。从别人的错误中吸取教训也有帮助。
3. 选择能够满足需求的最佳解决方案
一些业务和客户需求可以通过不同的方式来满足。为了选择最佳方案,您需要分析每个解决方案的实施过程:评估风险、对产品的影响以及其工作结果。