当实施下面提到的最佳实践时,您的营销团队将发现更容易产生更多的潜在客户并简化整个流程。锡的生成过程。
#1.实时聊天的正确放置
当有人浏览网站时,他们习惯先看屏幕的右侧。
如果他们正在寻找实时聊天支持,他们可能会首先查看网页的右下角。
这种本能可能是由于社交媒体平台的多样性而发展起来的,例如 Facebook,它在该领域具有重要的即时通讯功能。
如果您不确定,只需查看各个网站上的一些实时聊天示例。
当您导航到提供实时聊天支持的网站时,您很可能 新加坡手机号码数据 会注意到聊天窗口在每个网站上的位置几乎相同。
这意味着如果您希望实时聊天能够取得成果,您需要维护这些流行的模式。
#2.避免使用机器人进行售前流程
您可能认为拥有大量聊天机器人就足以实现售前转换;但事实并非如此。
与聊天机器人的对话是机械的、不自然的和非对话性的——您的网站访问者会察觉到这一点,这将使您的销售团队不得不努力赢回他们。
实时聊天的本质是提供热情、引人入胜、人性化的帮助,以增强客户购物体验。
如果您的客户想要开始聊天,使用机器人回复或问候将会降低实时聊天体验的有效性。
如上所述,AI Chat提供的自动回复是透明的,客户可能会因此立即离开网站。