在构建人事管控体系时,重要的是不要让员工感受到强大的压力,管理层也不必不断监控任务、召开日常计划会议并越来越沉浸在人事控制过程中。
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我们告诉您如何控制您的下属,以便公司能够准时运转,而无需监视员工和进行微观管理。
为什么要控制员工的工作
不仅管理层从监控工作中获益,员工也从中获得不明显的奖金。你的下属工作效率 巴西电话号码数据 越高,结果就越好:更多的销售和项目按时完成,公司的收入就越多。这对于团队来说有几个积极的方面:
业务不断增长,位→最优秀的员工将得到晋升;
管理层增加工资并发放奖金,以便有效地奖励最优秀的员工;
出现了各种额外的奖金:办公室里的休息场所或带薪休假的机会。
人员监控对管理层的一些好处包括:
首先,员工不会错过截止期限,客户不会因错过截止期限而离开;
下属会全心全意工作,并有兴趣实现期望的结果;
在对活动进行有效控制的过程中,劳动生产率得到提高:很容易看到下属工作中究竟哪里出了错误,从而改变工作方法→这将有助于提前了解需要做些什么来避免将来出现此类错误;
有了控制系统,管理资源会变得更容易:正确分配任务和工作时间,以优化团队薪酬成本。
人事控制类型
您可以通过不同的方式控制下属的工作:每天、在某个阶段或按照要求的频率检查员工的工作成果。我们将告诉您最流行的控制类型以及如何控制经理的下属而无需花费所有时间。
检查结果
如果组织中的负责员工符合以下情况,则这种人事控制方法是适用的:
他们可以自己管理工作时间并按时完成任务,并可以解决复杂的问题;
如果他们不明白该做什么,他们就会问怎么做,老板就会帮助他们;
如果他们发现自己不能按时完成,他们会警告说他们需要更多时间或更多信息;
寻找问题的解决方案和避免错误的机会。
当经理知道他可以平静地为下属设定新任务和截止日期,然后检查他的结果时,结果检查就会发挥作用。然后他做好自己的工作并期望下属汇报结果,业务也不会受到影响。
如果员工错过最后期限,而哪怕只错过一天,都会给企业带来损失,那么这种人事控制是不够的。为了管理人员,需要一个控制系统:控制工作时间记录、每日计划和报告。
初步结果控制
这种方法可以让你把任务分成几个阶段,并在每个阶段控制公司员工的工作流程。在这种情况下,经理将不得不成为团队的一部分,并花更多时间监督他的下属。但他们一定会按照需要、按时地完成任务。
例如,为了控制销售部门的员工,与客户的工作可以分为以下几个阶段:
商业提案已发送并收到回复。
合同已发送。
收到付款并签署合同。
在每个阶段,经理都会收到下属发来的有关与客户合作的报告。这些信息可以让他了解为什么合同的签订被推迟,客户有什么要求,员工在谈判上花了多少时间,在工作流程上花了多少精力。
追踪下属的工作方式也很容易:他是否知道如何谈判,他对客户的响应速度有多快,是否知道从哪里开始对话。需要这些信息来分析团队的工作、纠正错误并取得更好的结果。
按最后期限控制
您可以将任务分解为子任务并创建工作计划。这种人员控制方式适合大型项目,因为对于大型项目来说,最重要的是不要错过最后期限,但不适合创造性任务。
假设您必须启动一个新的广告活动。在这种情况下,我们将业务流程本身分为几个阶段,它们的工作计划将如下所示:
目标受众研究进行于 12.05–12.06。
策略已经想好了——10.06–19.06。
已准备好5个版本的文本:20.06–30.06。
准备了 10 种布局-20.06–30.06。
布局已商定并批准:1.07–5.07。
广告设置并发布- 6.07–8.07。
您应该将每个大任务分解为小的子任务,并写出时间表,并让您的员工熟悉它。然后,经理监督下属:他观察下属如何按时完成任务并评估其工作质量。