独立电子邮件服务提供商（ESP）将会消失吗？ Forrester 分析师丽贝卡·麦克亚当斯 (Rebecca McAdams) 表示，有许多迹象表明这一点。问题是这对现有公司及其客户意味着什么。
如果你读过麦克亚当斯的分析就会发现，这个问题并非完全出乎意料。她在 Forrester 的一篇文章中得出结论，国际上营销领域出现了大量新的收购。
Selligent 和 Strongview 是两家营销自动化和电子邮件营销领域的专家，在被私募股权基金 HGGC 收购后于 2015 年底合并。 最后一家公司的名字就此消失了。今年春季，Marlin Equity Partners 收购了 Teradata 的部分股权。本节的一部分包括 ESP BlueHornet。 6 月份，融资公司 Vista Equity Partners 以 10 亿美元收购了以营销自动化软件闻名的 Marketo。大数据公司 Zeta Interactive（由苹果前首席执行官约翰·斯卡利等人所有）于 8 月初收购了 Acxiom Impact，并将其添加到其之前已收购的 eBay Enterprise 的 CRM 部门。
“营销人员为电子邮件支付的费用远远低于其价值”
这一现象背后的几个发展引起了 Forrester 分析师 阿联酋 WhatsApp 数据 的注意。 因此，对更低价格的需求正在扼杀许多现有的公司。特别是，许多电子邮件公司的 CPM 极低，这造成了一些问题。麦克亚当斯说，电子邮件是跨渠道营销中最重要的部分。电子邮件地址是许多客户最重要的识别手段，电子邮件营销也能带来最高的投资回报率。然而，对于许多营销人员来说，这是他们能使用的最便宜的工具。营销人员为电子邮件支付的费用远远低于其实际价值。
为了应对这种几乎免费的电子邮件服务，公司必须开发一套完整的“营销套件”。电子邮件将是基础，但数据管理和个性化等附加产品应该会带来收入。如果这不是一个选择，那么除了电子邮件之外还必须提供额外的服务。
这种服务的变化也意味着电子邮件服务提供商在定价方面越来越像软件公司。尽管 CPM 计费在媒体和广告行业很常见，但它即将消失。 Adobe Campaign 和 Salesforce 正在从基于数量的计费转向许可模式。麦克亚当斯说，并非所有地方都采取了这种做法。但采购将越来越类似于（其他）软件的采购。
Forrester 希望所有的收购最终都能带来市场更多的创新。该分析师表示，问题在于是否还会有独立的电子邮件服务提供商存在。
“它正在变得超出公司的控制范围”
荷兰哥白尼博物馆首席执行官迈克尔·林托斯特 (Michael Linthorst) 认出了这幅图像。他的公司以 ESP 而闻名，但也专注于营销自动化。 “确实有一些事情发生，”他说。 “电子邮件世界里发生了很多事情。但这并不奇怪。 “电子邮件乍一看似乎简单，但实际上它非常复杂，需要持续关注。”
可交付性、安全协议、立法、声誉管理、设计、设备兼容性、错误处理、统计、机器学习等等。 “越来越多的公司开始意识到这一点。”例如，林托斯特说，他经常会遇到一些行业协会中的公司，他认为这些公司难以跟上时代的步伐。
“十年前开始发送简单新闻通讯的公司现在发现这项技术已经失控了。”如果有一方想要以相当可观的价格接管一切，他很快就会做出选择。他表示，这种事情在他的公司实际上不是什么问题。 “现在乐趣开始了。” “电子邮件正在成熟，‘牛仔’正在消失。”
作为一家荷兰公司，您能与规模更大的竞争对手竞争吗？他是这么认为的。 “事实上，我们的客户包括 ESP 同行、电子商务平台和 CRM 软件开发商。他们拥有我们营销套件部分产品的许可证，并使用例如大数据处理器。让那些国际政党也来吧。 “我们很有可能向他们出售我们的软件，”他笑着补充道。