在荷兰我们当然有损害基金,但我们也越来越多地看到类似的行动。例如,上个月底,这位前国脚为已故边裁理查德·纽文赫伊斯的亲属参加了一场慈善比赛。 90分钟后,他们筹集了超过50,000欧元。当然,这并不意味着我们应该废除荷兰的损害基金。然而,我们确实看到社会正在承担部分任务。我们预测这种情况将会更频繁地发生,无论规模大小。
公民支持不胜枚举。在心理社会善后护理方面,事件发生后, Facebook、海夫斯和其他社交媒体上会创建大量的慰问登记册。如果直接相关人员已经这样做了,政府并不总是需要亲自开启医院。这让我们很好奇:这些医院在网络医疗领域会表现如何?研究中指出,其他医院更倾向于传播而非接触,它们可以从中学到什么呢?
继这十强之后,我们深入研究了这些医院的数据。我们的研究时间为 2013 年 1 月 1 日至 2013 年 3 月 31 日。我们深知,仅通过查看前 10 名,我们无法了解所有医院的代表性情况。本文的目的是通过良好的案例为网络医疗领域的医 芬兰电报数据 疗机构提供启发。
Twitter 上的医院
排名前十的医院自然都在推特上。这十家医院平均有5713名追随者。医院在三个月内平均每个账户发送 245 条消息,其中平均 97 条是@提及(40%)。总共有 418 次 @提及(不包括转发)提到了其中一家医院。平均而言,23% 的 @mentions 得到了答复。这看上去可能不多,但与荷兰前 100 名广告商相比,仍然多得多。百分比低也是可以解释的,因为许多@mentions并不要求答案。许多投诉将以不同的方式解决,例如通过DM、电子邮件或电话。
@MMC
四家医院对大量@mentions 做出了回应:Maxima 医疗中心(MMC) 对@mentions 的回应最多(超过 44%),其次是Rijnstate 医院、St. Anna医院和Haga 医院。在 Twitter 上的网络护理响应时间方面,MMC 平均回复消息最快(94 分钟),其次是 Haga 医院和Erasmus MC。值得注意的是,这些最后的数字还包括周末或晚上发布的消息。因此,平均 94 分钟相对较快,例如比 NS的 97 分钟更快。回复最快的是Rijnstate和Haga,两家都在一分钟内回复:
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在回复时间方面,我们查看了 2013 年 1 月 1 日至 2013 年 3 月 31 日期间医院在非主动发起的对话中对 Twitter 上 @提及的回复。