在此背景下，研究结果显示，采购的优先事项与去年相比发生了变化，去年采购的优先事项是将其角色提升为值得信赖的顾问。2016 年，降低采购成本的排名略高。分析师补充说，今年平衡这些有时相互冲突的目标将很困难。
分析人士承认，将采购的角色提升为“值得信赖的顾问”并非易事。他们指出，要获得这一职位，需要一种新型人才：熟悉技术、能够理解业务语言、政治能力强，能够驾驭复杂的组织以推动变革。
“特别值得信赖的顾问并不总是能够带来最具创新性或变革性的解决方案。事实上，当被问及值得信赖的顾问最重要的特征时，77% 的受访者选择了“始终如一地履行基本职责”，Sawchuk 说道。“这意味着，在 2016 年，虽然采购部门正在制定战略来提升其角色，但它绝不能忽视其日常职责。
大数据考量
当被问及未来十年对采购工作方式影响最大的趋势时，Hackett Group 研究的大多数参与者 乌干达电子邮件列表 都选择了预测分析或预测。
分析师观察到，随着采购的角色从交易促进者发展为值得信赖的业务顾问，熟练掌握下一代分析技术（又称“大数据”）将成为关键推动因素。他们表示，大数据在客户分析方面已经改变了游戏规则，提供了前所未有的能力，可以快速对来自多个来源的大量结构化和非结构化数据进行建模。
总部位于加利福尼亚州圣马特奥的云端支出管理软件公司 Coupa 的副总裁兼产品营销副总裁 Donna Wilcek 对此表示赞同，并指出太多的“噪音”可能会让人难以承受。
“我们认为，供应商和运输合作伙伴必须与贵公司合作，深入研究所有数据并创建采购活动，”她说。“从首席财务官到指挥链上的每个人都应该能够获得这种透明度，这样才能降低风险并控制成本。”
分析师表示，为所有运输方式提供“最先进的”采购解决方案从未如此困难。运输采购（包括承运人合同谈判）是一项复杂、规模庞大的功能，运输管理系统 (TMS) 或 ERP 套件通常无法提供很好的支持。
无论是整车采购、零担采购、海运采购、空运采购还是多式联运采购。运输买家应查看承运商提供的价格和非价格投标信息，以便做出最佳且风险最低的决策。
Coupa 最近的白皮书《了解采购组织成熟度模型》认为，“不成熟”的模型可能根本没有太多的项目规划流程——采购项目是临时处理的。